reparation d'un pc Fermé

Question

Bonjour, 

Je viens de récuperer un pc de chez un réparateur car je m'étais chopée un virus. Hors je n'ai plus ni word ni excel qui était des versions gratuites installé sur mon pc. Est ce normal ? 
Idem pour des documents que j'enregistrais régulièrement sur le disque du pc. Je n'ai plus rien. Est ce aussi normal ?
Merci de vos réponses

le druide · Answer

Salut,

la méthode classique que certains réparateurs appliquent. On format le disque dur puis on réinstalle Windows, conclusion : tout est clean, plus de virus, plus de documents et applications.

le druide sans la potion.

quentin2121 · Answer

Ce n'est pas normal, le réparateur doit faire une sauvegarde des documents et autres logiciels gratuits installés. Lui rapeller ses obligations, parler d'une association de consomateurs...

oriapas · Answer

je pense que je vais lui ramener mon pc et en plus au démarrage j'ai une fenetre  sur fond noir et lettre blanche (style démarrage en mode sans echec) pour que mon pc démarre. Là je pense que ce n'est pas normal du tout

Reparation d'un pc

3 réponses