Compte windows 10 inaccessible

Fermé
nou_nours49 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 19 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2018 - 19 déc. 2018 à 18:26
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 20 déc. 2018 à 23:31
bonjour depuis cet après midi j'ai le message d'erreur "nous ne pouvons pas nous connecter a votre compte Microsoft"
j'ai essayé plusieurs méthodes comme désinstaller les antivirus, redémarrer en mode sans échec,changé le mot de passe de mon compte,
j'ai pour le moment créé un nouveau compte mais avez vous des solutions pour récupérer mon compte, car j'ai pas mal de choses dessus et les copier serait très long
merci
A voir également:

1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
Modifié le 19 déc. 2018 à 19:03
Salut,


Voir là : https://www.malekal.com/windows-10-nous-ne-pouvons-pas-nous-connecter-a-votre-compte/
Ce serait bien de vérifier si tu as des erreurs NTUser.dat par exemple.
Si c'est le cas le profil est corrompu.

il faut alors :
  • Sauvegarde les données c:\Users\<user>
  • Supprime le compte
  • Supprime C:\Users\<user>
  • Recréé le compte dans Windows.


Avant de faire cela, assure toi que tu as bien un compte administrateur additionnel.

0
nou_nours49 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 19 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2018
19 déc. 2018 à 19:49
j'essaie de faire une modification du registre windows, mais dans l'éditeur de registre, je nai pas RefCount dans les dossiers, quelqun'un peut m'aider ?
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627 > nou_nours49 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 19 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2018
20 déc. 2018 à 23:31
Vérifie déjà si tuas l'erreur NTUser.Dat dans l'observateur d'évènements.
Événement User Profile Service
0