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Bug mises à jour windows + blue screen

Fermé
ordirepair Messages postés 3 Date d'inscription samedi 21 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2018 - 19 déc. 2018 à 01:58
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 19 déc. 2018 à 14:58
Bonjour,
Il y a deux mise à jour qui bug, elles sont impossibles à faire.. A chaque fois j'ai le code erreur suivant:
Code: 80073701
Je suis en train de devenir fou!

Depuis ce problème, quand je redémarre j'ai le curseur arrêt en cours qui tourne pendant 10 minutes et après un beau blue screen avec le code: 0x000009f Driver power state faillure...

Voici les mises à jour impossible à faire:
2018-12 Correctif cumulatif mensuel de qualité pour Windows 7 pour les systèmes basés sur x64 (KB4471318)
Mise à jour pour Windows 7 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2952664)

Ma config:
Système d’exploitation Microsoft Windows 7 Édition Intégrale
Version 6.1.7601 Service Pack 1 Build 7601
Éditeur Microsoft Corporation
Ordinateur xxxx
Fabricant Dell Inc
Modèle XPS 630i
Type PC à base de x64
Processeur Intel(R) Core(TM)2 Quad CPU Q8200 @ 2.33GHz, 2331 MHz, 4 cœur(s), 4 processeur(s) logique(s)
Version du BIOS/Date Dell Inc. 1.0.13, 05/05/2009
Version SMBIOS 2.5
Répertoire Windows C:\Windows
Répertoire système C:\Windows\system32
Périphérique de démarrage \Device\HarddiskVolume1
Option régionale France
Couche d’abstraction matérielle Version = "6.1.7601.17514"
Utilisateur xxxxxxxx
Fuseaux horaires Paris, Madrid
Mémoire physique (RAM) installée 8,00 Go
Mémoire physique totale 8,00 Go
Mémoire physique disponible 3,19 Go
Mémoire virtuelle totale 16,0 Go
Mémoire virtuelle disponible 10,1 Go
Espace pour le fichier d’échange 8,00 Go
Fichier d’échange C:\pagefile.sys


Franchement si quelqu'un arrive à me dire d’où vient le problème je suis preneur, car j'ai déjà tout retourné..

Merci d'avance pour votre aide.
A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
19 déc. 2018 à 14:58
Salut,

Suivre toutes les étapes de ce tutoriel dans l'ordre : Comment réparer ou réinitialiser Windows Update.
Une vidéo est donnée à la fin avec les détails au besoin.
Suis les étapes et à chaque fois tente d'installer la mise à jour.

1)
Dans un premier temps, utilise System Update Readiness Tool du paragraphe Windows 7 de cette page : https://www.malekal.com/dism-reparation-de-fichiers-systemes/
Une fois l'analyse et réparation terminée, redémarre l'ordinateur.

2)
Ensuite, lancez une vérification et réparation SFC

Dans la recherche du menu démarrer, tape invite de commandes
Sur l'invite de commandes, clic droit puis exécuter en tant qu'administrateur.
Dans la fenêtre noire de l'invite de commandes, saisir sfc /scannow dans la fenêtre.

Ça doit te dire que la protection a détecté des éléments endommagés,
qu'il faut redémarrer pour pouvoir les corriger. A ce moment, redémarre.

Tentez à nouveau de passer les mises à jour, si cela continue de planter, passe à l'étape suivante.

3)
Enfin si l'installation des mises à jour plante toujours, tente une réparation Windows Repair : https://www.malekal.com/reparer-windows-update/

4)
Au final, si rien ne fonctionne, il te faudra réparer Windows 7 : comment réparer Windows 7 sans perte de données.

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