Connection internet sur lexibook laptop ultra

Bonjour,
J'ai acheté à mon fils un lexibook laptop ultra d'occasion ainsi qu'une clé wifi lexibook neuve. L'ordinateur fonctionne parfaitement et j'ai réussi à paramétrer la clé, elle reconnait bien mon réseau, or quand je veut me connecter à internet c'est impossible. J'ai comme message que la page ne peut pas être trouvée...
Si quelqu'un pouvait m'aider, je vous en serais très reconnaissante...

7 réponses

  1. Salut,
    peux tu ouvrir une fenetre cmd (ligne de commande) et lancer la commande:
    ping 1.1.1.1
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    1. Je suis désolée mais c'est quoi une fenêtre cmd?
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      1. touches windows+R
        taper ensuite cmd
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    2. ça me met transmit failed, error code 87
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      1. pardon?
        tu écris bien cmd dans la petite fenetre ?
        quand tu pates en même temps les touches windows et R, tu dois ouvrir une petite fenetre executer, là tu tapes cmd et entrée , alors tu as une magifique fenetre avec fond noir (par défaut, ça peut se changer) où tu peux taper des commandes en ligne de commande.
        alors tu peux taper :
        ping 1.1.1.1
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    3. Oui et ensuite il me dirige vers une page ou j'ai noté ping 1.1.1.1
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      1. Et donc ?
        erreur 87 ?
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      2. Si erreur,
        essaie de taper ipconfig/all dans la fenetre noire cmd.
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    4. Ça me met le message d'erreur sité
      précédemment
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      1. Il me répond impossible d'exécuter ipconfig/all.exe.
        Je ne sais pas si ça a une importance mais ma fenêtre est blanche, pas noire
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        1. ça n'a pas d'importance, mais cette version de windows est particulière en effet, du coup, je ne la connais pas.
          si tu mets ipconfig tout seul ?
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      2. Ça me met pareil... en tout cas, merci quand même
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