Mon pc complètement chamboulé Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

J'ai un problème avec le portable hp d'un ami. Voilà le portable s'allume pourtant bien et garde sa charge longtemps. Mais ensuite on constate vite qu'il n'y a aucune connexion internet. En verifiant sur la barre d'outils il y a une croix rouge sur la connexion et ça dit "état du réseau inconnu". A noter qu'il y a aussi une croix rouge au sur l'icone de l'audio avec comme indication "service audio non actif". J'ai tenté de mettre à jour ou de réinstaller les pilotes mais lors de l'installation un message s'affiche "windows a trouvé un pilote pour votre périphérique mais a rencontré une erreur en essayant de l'installer".  Alors je suis bloqué parce que même en branchant le cable ethernet je n'arrive pas à obtenir une connexion.
Je ne sais pas si le problème vient de là mais j'ai vu qu'il avait installé easytechy entre autres cochonneries.
 Je suis allé sur le gestionnaire de periphériques et j'ai désinstallé les cartes réseaux et en redémarrant certains dont la carte wifi ne sont plus visibles.
Je vous donne les spécificités du PC:

Modèle:        HP Pavilion
Système:      Windows 8 Professionnel 64 bits
RAM:             Non disponible
Processeur: Non disponible
Evaluation : 3,6 L'indice de performance Windows doit être actualisé.

Aidez-moi s'il vous plait.

jfmimi · Answer

salut
oui easytechy est bien une arnaque
et le mieux est de tout réinstaller remettre a neuf

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Touche Windows + R 
Tape msconfig 
onglet Services 
Clic sur la colonne fabricant pour rassembler les services par fabricant. 
Coche tout ce qui est Microsoft
Clic sur OK et redémarre l'ordinateur 

~~

Utilise aussi Windows Repair pour réparer Windows : https://www.malekal.com/windows-repair-tutoriel/
Vas dans l'onglet repair main
puis Present Common Repair
Clic sur Go en bas à droite et laisse toi guider.



~~

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.