Probleme suite a une mise a jour de pilote graphique

Noonoours -  
kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
Lors d'une mise a jour de pilote graphique (AMD Radéon HD 7000series) au redémarrage de mon pc.
Résolution écran principal changé et impossible a modifié, écran numéro 2 disparu et message d'erreur AMD "veuillez installez un pilote correspondant a votre version ou revenez a la version antérieure".

Je précise que la derniere mise a jour du pilote antérieure remontait a 37 mois et je souhaitais le mettre a jour pour peut etre gagner en performance.

Dois-je vraiment revenir a ma version d'il y a 37 mois ou existe-il une solution ?
Merci de votre aide par avance.
A voir également:

17 réponses

Réponse 1 / 17
kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Bonjour,

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Donne le no. d'identification de matériel du AMD HD 7000series
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

Windows 7, 8 ou 10 est en 32 ou 64 bits ?

0
Réponse 2 / 17
Noonoours
 
Numéro d'identification : PCI\VEN_1002&DEV_6778&SUBSYS_8145174B&REV_00

PC : Acer aspire MC605
Windows 10, 64 bits
0
Réponse 3 / 17
kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Essaie ce pilote --> AMD

Fais clic droit sur --> Win10-64Bit-Radeon-.......exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Win10-64Bit-Radeon-.......\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Win10-64Bit-Radeon-.......
Dossier --> Packages
Dossier --> Drivers
Dossier --> Display
Dossier --> WT6A_INF
Sélectionne le fichier --> C0336524.inf et OK.
Redémarre.


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Réponse 4 / 17
Noounoours Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Aucune amélioration : Écran toujours dans la mauvaise résolution et impossible a changer + Écran 2 non reconnu.
Message d'erreur AMD (voir image)
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Réponse 5 / 17
kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Essaie celui-ci --> AMD

Fais clic droit sur --> VGA_AMD_.......exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "VGA_AMD_........\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> VGA_AMD_.......
Dossier --> Packages
Dossier --> Drivers
Dossier --> Display
Dossier --> WB6A_INF
Sélectionne le fichier --> CU161797.inf et OK.
Redémarre.
0
Réponse 6 / 17
Noounoours Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Ca fonctionne, tout est redevenu normal sur mes écrans mais on m'indique que le pilote est dépassé de 64 mois ... Bug ?
0
Réponse 7 / 17
kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Essaie de nouveau celui du message 3
Suis cette procédure:
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Win10-64Bit-Radeon-.......
Dossier --> Packages
Dossier --> Drivers
Dossier --> Display
Sélectionne le dossier --> WT6A_INF
OK, suivant
Redémarre.


0
Réponse 8 / 17
Noounoours Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
La résolution sur l’écran principal est bien revenu a sa bonne résolution mais j'ai perdu le second écran.
0
Réponse 9 / 17
kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Va dans affichage
Essaie de configurer l'écran 2
Coche bureau étendu et vois que ca donne.
0
Réponse 10 / 17
Noounoours Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
problème, lors d'un second redémarrage l’écran a de nouveau changé de résolution.
et pour l’écran 2, il n'est pas du tout détecté je ne peut donc pas le configurer.
0
Réponse 11 / 17
kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Je crois que tu dois revenir à la version précédente pour le pilote.
Va dans le gestionnaire des périphériques
Cartes graphiques
Fais clic droit sur la carte AMD
Propriétés
Onglet pilote
Restaurer le pilote.

0
Réponse 12 / 17
Noounoours Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Oui c'est revenu a la version d'avant. Merci
ma carte graphique ne supporte pas les nouveaux pilotes ?
0
Réponse 13 / 17
kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Sur le site Acer, le pilote date de 2013/10/08, Version: 13.152.0.0 et c'est celui qui fonctionne.
Les plus récents ne fonctionnent pas (2ième écran) ?


0
Réponse 14 / 17
Noounoours Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Non, 2é écran non détecté et résolution étrange sur l’écran principal :/
0
Réponse 15 / 17
kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Si tout est correct, laisse tel quel et met le sujet résolu.

Bonne journée.

0
Réponse 16 / 17
Noounoours Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
comment je reviens a mon ancien pilote ?
j’étais en retard de 32 mois mais maintenant de 64mois
0
Réponse 17 / 17
kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Essaie celui de 2015 --> AMD

Fais clic droit sur --> 20744632_ccb33e....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "20744632_ccb33e......\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 20744632_ccb33e.....
OK, suivant
Redémarre.

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