Ordinateur impossible de réinitialiser

cricri -  
ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonsoir comment faire pour réinitialiser pc Hp qui ne s allume plus merci

2 réponses

Husman60 Messages postés 2947 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   729
 
Bonjour,

Il démarre sur des messages d'erreur ou il ne s'allume plus du tout ? Avez vous fait une sauvegarde de vos données importantes ? En fonction de la méthode, la réinitialisation peut vous faire perdre tous vos programmes/documents.

Bonne journée !
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ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 710
 
Bonjour,

Je t’invite à essayer la réinitialisation matérielle HP en suivant les étapes ci-dessous attentivement :

1. Déconnecter le chargeur
2. S’il y a des périphériques externes, il faut les déconnecter (clé USB, Disque externe etc.….)
3. Déconnecter la batterie
4. Appuyer sur le bouton ON/OFF durant 15/20 secondes puis rebrancher seulement le chargeur et démarrer ton PC.
5. Tester le PC.

Je t'en prie,
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