Ordinateur impossible de réinitialiser

Fermé
cricri - 10 déc. 2018 à 01:27
ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juin 2020 - 10 déc. 2018 à 09:48
bonsoir comment faire pour réinitialiser pc Hp qui ne s allume plus merci
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2 réponses

Husman60 Messages postés 2947 Date d'inscription samedi 13 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2019 727
10 déc. 2018 à 09:47
Bonjour,

Il démarre sur des messages d'erreur ou il ne s'allume plus du tout ? Avez vous fait une sauvegarde de vos données importantes ? En fonction de la méthode, la réinitialisation peut vous faire perdre tous vos programmes/documents.

Bonne journée !
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ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juin 2020 2 701
10 déc. 2018 à 09:48
Bonjour,

Je t’invite à essayer la réinitialisation matérielle HP en suivant les étapes ci-dessous attentivement :

1. Déconnecter le chargeur
2. S’il y a des périphériques externes, il faut les déconnecter (clé USB, Disque externe etc.….)
3. Déconnecter la batterie
4. Appuyer sur le bouton ON/OFF durant 15/20 secondes puis rebrancher seulement le chargeur et démarrer ton PC.
5. Tester le PC.

Je t'en prie,
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