PC qui plante souvent et qui ralentiFermé

Question

Bonsoir,
j'ai un pC avec Windows 7 entreprise et qui depuis qq temps, plante régulièrement:
la souris se fige, clavier ne répond plus, plus d'internet, obligé de rebooter.
Je ne fais pas grand chose dessus, mais c'est quand même bien pratique.

J'ai fait une recherche avec Malwarebytes, mais rien trouvé.

Obligé de le démarrer en mode sans échec ce soir....

Comment analyser ce qui déconne, car je suis une bille en info.

Merci à vous de votre aide.

Edawards · Answer

Bonjour,
Il faut peut-être effectuer  un petit nettoyage à l'extérieur du P.C. mais à l'intérieur du Système P.C. aussi.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Suis ces trois étapes et donne les résultats.

1)
Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.
Sur ce dernier vérifie que tous les disques sont en bleus "correct".

2)
Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.

3)
Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

mickeydams · Answer

Bonjour,
merci de me répondre.
j'ai tout fait dans l'ordre, et ci joint les fichiers

copie écran Crystal Disk
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181207_15z10j15j13p13

copie écran real temp
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181207_p10r7b5j10f7

fichier FRST
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20181207_f14l10p12k8h7

Fichier Shortcut
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181207_x8k12m12m11o15

Fichier Additionnal
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181207_f13j515h10x7


Merci d'avance

Malekal_morte- · Answer

Le problème est là, c'est un netbook, donc pas puissant.
Processeur: Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E4600 @ 2.40GHz
Pourcentage de mémoire utilisée: 87%
Mémoire physique - RAM - totale: 2038.3 MB 
On ne va pas rien pouvoir faire.

A désinstaller :
Advanced System Repair Pro - A éviter, à lire : https://www.malekal.com/advanced-system-repair-pro-logiciel-de-nettoyage-a-eviter/
CCleaner 
Ma-Config.com 
McAfee WebAdvisor

mickeydams · Answer

ok, ca c'est la mauvaise nouvelle.
Comment faire pour que ca aille mieux ?
nouveau Disque Dur, barrette de mémoire, ou tout changer ?
Merci

PC qui plante souvent et qui ralenti

5 réponses

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