L'ordinateur acer

Bonjour,

J'ai un petit soucis.
J'ai crée un mot de passe sur le pc que je viens d'acheter, le problème vient du fait que le mot de passe ne marche PLUS ! Je ne comprends pas, j'utilise ce même mot de passe quasiment de partout mais il ne marche pas quand j'ai redémarré mon pc... J'ai essayé une vingtaine de fois..
Je viens tout juste d'acheter le pc et je ne peux même pas l'utiliser :(
Que dois-je faire ? Merci beaucoup de votre aide !