PC avec de gros problemes de bugs

Résolu
lolo1313210 -  
Bonjour,

J'ai un PC portable lenovo
en 64 bits avec 4giga de ram qui tourne sur windows 10

Depuis peu il est tres lent et j'ai beaucoup de bug .

Lorsque j'ouvre une photo à chaque fois la 1er s'ouvre
au bout de 30 sec et se referme aussitôt
il faut que je fasse la manip 2 fois pour que ça marche
et pareil pour les videos .

Je n'arrive plus à me servir de photoshop il me dit que l'espace disque est plein
ensuite le logiciel se referme aussitôt .

j'au aussi remarqué que lorsque je ferme un programme
quand j'ouvre le gestionnaire de tache
je vois le prog qui est toujours présent dans le processus
et il tourne encore et pareil pour firefox .

J'ai effectué plusieurs analyses avec malwarebites
et windows defender et j'ai aucun virus .

Si quelqu'un pouvais m'aider
Merci d'avance .

3 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur sur un portable Lenovo 64 bits sous Windows 10 constate une machine lente, des bugs, Photoshop se lançant puis se refermant faute d’espace disque, les images et vidéos s’ouvrant. Plusieurs interventions évoquent de vérifier l’espace disque et l’usage mémoire sur 4 Go de RAM, d’observer les processus persistants dans le gestionnaire et d’envisager une mise à jour ou une réinstallation. Des échanges signalent que d’autres programmes restent en mémoire et que Firefox peut se figer, avec des outils de diagnostic comme DiskInfo ou DiskMark et une mise à jour Windows 1809. D’autres échanges évoquent la réinitialisation de Windows et l’idée de réinstaller Photoshop, tout en considérant l’impact potentiel d’un dysfonctionnement matériel non lié au logiciel, comme le disque dur.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
    Par exemple avec CrystalDiskInfo.
    Sur ce dernier vérifie que tous les disques sont en bleus "correct".

    Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

    Suis tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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    2. Malekal_morte- Modérateur
      @lolo1313210Ce n'est pas CrystalDiskInfo mais Diskmark que tu as lancé
      il manque le rapport Addition.txt
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  2. Malekal_morte- Modérateur
    Désinstalle Spybot - Search & Destroy
    sert à rien.
    Désinstalle aussi Lenovo Photo Master

    Vérifie que tu n'as pas une mise à jour de Windows 10 en cours.

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    1. lolo1313210 Auteur
      ok c'est fait et wind 10 fait pas de mise à jour
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    2. Malekal_morte- Modérateur
      @lolo1313210Désinstalle les programmes indiqués et réinstalle Photoshop pour voir.
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    3. lolo1313210 Auteur
      J'ai deja essayer
      des que je le lance j'ai un rapport d'incicdent et il se ferme aussitot
      je comprends pas
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  3. Malekal_morte- Modérateur
    Installe la mise à jour Windows 1809 manuellement avec l'assistant de mise à jour ou Media Creation tool.
    Suis ces tutos pas à pas :

    Vois ce que cela donne.
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    1. lolo1313210 Auteur
      juste une question
      si je fais la mise a jour je vais tout perdre non ?
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    2. Malekal_morte- Modérateur
      @lolo1313210Avec la mise à jour non.
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    3. lolo1313210 Auteur
      salut,

      j'ai lu que la mise à jour windows peut durer plus d'1h
      je le ferai dans les jours qui suivent car mon pc est mon outil de travail
      faut que j'arrive à savoir quand je vais le faire
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    4. lolo1313210 Auteur
      windows a fait la mise a jour a 13h24
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