Ordinateur bloqué après mise à jour Windows Fermé

Question

Bonjour, 

Je possède un ordinateur portable ASUS 2 en 1. Une mise à jour Windows s'est déclenchée dans que je n'ai rien demandé. Depuis impossible de l'ouvrir avec le poussoir marche/arrêt Quand j'y arrive au bout de plusieurs essais l'écran est noir avec quelques icones mais pas celui demarrer/redémarrer Sinon je tombe sur l'écran ou je dois mettre mon mot de passe qu'il ne reconnait pas. Aucun moyen d'aller vers un quelconque icône dépannage Que faire ? D'autant que je suis assez novice ! Le faire réparer et à quel prix ? D'autant que je n'y suis pour rien et qu'il est reconnu que Microsoft a un problème avec ses dernières mises à jour Merci de votre aide  

Configuration: Android / Chrome 69.0.3497.100

Malekal_morte- · Answer

Salut,


Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter de rétrograder dans les options de Dépannage.

Ordinateur bloqué après mise à jour Windows

1 réponse

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