Ordinateur portable trop lent.

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Bonjour,
J'ai un ordinateur portable Acer aspire E17 et je suis sur windows 10, quand je le met en route, il n'en fini pas de s'ouvrir, environ 5 à 7 minutes, pareil pour ouvrir la messagerie ou autre recherche. J'ai fait un coup de ccleaner et avast, ça n'a rien changé, comme je n'y connait strictement rien, je m'abstiens pour éviter de me mettre en panne. Un grand merci par avance à toutes le personnes qui tenterons de m'aider.
Bienvenue60

3 réponses

Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 24 688
 
Salut,

Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.
Sur ce dernier vérifie que tous les disques sont en bleus "correct".


Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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bienvenue60
 
Je m'excuse de ne pas t'avoir répondu, pour une simple et bonne raison, après avoir tenté les essais que tu m'a dit, mon ordi ne fonctionne plus du tout. Quand je l'allume, j'ai à l'écran à l'ouverture
"ACER explore beyond limits" cela s'éteint mais une petite roue tourne 30 à 40 secondes puis le trou noir. J'ai tenté plusieurs fois de le rallumer en tapotant sur f12 en vain. le noir total. Je ne peut pas retirer la batterie, il y a beaucoup de vis et j'ai peur d'aggraver mon cas.
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 24 688 > bienvenue60
 
essaye de laisser appuyer 15s sur le bouton d'allumage.
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Je viens de le faire, le voyant bleu s'allume et s'éteint.
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Merci,
J'ai bien essayé de faire ce que tu as dit, mais quand je me suis aperçu qu'il fallait payer, j'ai zappé.
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Merci de ta réponse, j'ai tenté de faire ce que tu m'a dit, mais arrivé au bout, il fallait s'abonner, alors j'ai décliné.
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 24 688
 
Il n'y aucun abonnement et tout est gratuit.
Je pense que tu as mal lu ou mal cliqué.
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