Problème Internet

Fermé
Alex1857 Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 11 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2020 - 11 nov. 2018 à 17:26
Alex1857 Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 11 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2020 - 11 nov. 2018 à 18:19
Bonsoir,

Je suis étudiant en étude supérieur depuis cette année et j'ai donc reçu un nouvel ordinateur portable, un Asus Vivobook Pro 17:
-i7 8550U
-8go Ram
-IGP + Nvidia Geforce GTX 1050
-SSD+HDD
-Windows 10
Et j'habite dans une résidence étudiante qui a souscrit à un abonnement Internet chez Wifirst. Je reçois donc Internet en Wifi grâce à Wifirst.

Le problème, c'est depuis plusieurs semaines, j'ai des gros problèmes d'Internet avec mon ordinateur:
-lorsque je fais des Speedtest, je vois que le signal fais des hauts et des bas (comme une sinusoïde pour les connaisseurs), en montant jusqu'à 40Mb/s et descendant des fois jusqu'à 1 Mb/s. Ceci pour le test de débit en down et en up. Le ping aussi est très irrégulier: je suis à 10-20ms de ping puis je passe à 500-600ms....
-en jeu, (type Fortnite, où je peux voir ma connexion, j'ai aussi de gros problèmes de ping qui ne descend jamais en dessous de 250ms).
Le truc qui est bizarre, c'est quoi les autres résidents avec moi n'ont aucun problème de leurs côtés et que moi avec mon smartphone, je n'en ai pas non plus.
Si vous avez des solutions, je suis suis preneur et vous remercie par avance.

Ah oui, autre remarque qui peut peut-être vous aider: je suis rentré chez mes parents pendant les dernières vacances et me suis connecté à ma box, celle de mes parents, j'ai eu d'énorme problèmes sur Internet (que mon smartphone ou d'autres ordinateurs n'avaient pas)... SAUF sur Google: des que je recherche quelque chose sur Google, cela fonctionne mais dès que je clique sur un lien de la recherche, cela me marque qu'il n'y a plus Internet.
J'ai aussi tapé la commande ping google.fr sur cmd et je trouve un ping d'environ 10ms, et pour ce qui est des autres sites (j'ai essayé yahoo.fr par exemple), soit le délai est trop long, soit je suis à environ 200-300ms de ping, et ceux chez mes parents et dans ma résidence.
Je pense que les problèmes viennent de la configuration de ma carte wifi qui est

Realtek 8822BE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC

Si vous êtes arrivés jusque là je vous remercie de m'avoir lu

Je vous souhaite une bonne soirée

Alexandre
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3 réponses

yg_be Messages postés 23476 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 20 février 2025 Ambassadeur 1 568
11 nov. 2018 à 17:37
bonjour, peux-tu partager des réponses à tracert (commande utilisable comme ping), quand cela va bien et quand cela va moins bien?
0
Alex1857 Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 11 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2020 3
11 nov. 2018 à 18:13
ping google.fr

Envoi d’une requête 'ping' sur google.fr [216.58.201.227] avec 32 octets de données :
Réponse de 216.58.201.227 : octets=32 temps=9 ms TTL=52
Réponse de 216.58.201.227 : octets=32 temps=9 ms TTL=52
Réponse de 216.58.201.227 : octets=32 temps=9 ms TTL=52
Réponse de 216.58.201.227 : octets=32 temps=9 ms TTL=52

Statistiques Ping pour 216.58.201.227:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 9ms, Maximum = 9ms, Moyenne = 9ms


ping yahoo.fr

Envoi d’une requête 'ping' sur yahoo.fr [106.10.248.151] avec 32 octets de données :
Réponse de 106.10.248.151 : octets=32 temps=340 ms TTL=44
Réponse de 106.10.248.151 : octets=32 temps=331 ms TTL=44
Réponse de 106.10.248.151 : octets=32 temps=332 ms TTL=44
Réponse de 106.10.248.151 : octets=32 temps=331 ms TTL=44

Statistiques Ping pour 106.10.248.151:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 331ms, Maximum = 340ms, Moyenne = 333ms
0
Alex1857 Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 11 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2020 3
11 nov. 2018 à 18:19
Ah pardon, j'avais mal lu

tracert google.fr

Détermination de l’itinéraire vers google.fr [216.58.213.131]
avec un maximum de 30 sauts :

1 2 ms 2 ms 3 ms lanspeedtest.wifirst.fr [10.188.0.1]
2 2 ms 2 ms 3 ms 172.22.2.1
3 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
4 8 ms 8 ms 22 ms 80.10.115.244
5 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
6 9 ms 8 ms 9 ms ae41-0.niidf102.Aubervilliers.francetelecom.net [193.252.159.46]
7 10 ms 9 ms 9 ms ae40-0.niidf101.Paris3eArrondissement.francetelecom.net [81.253.129.137]
8 20 ms 32 ms 9 ms 193.252.137.10
9 10 ms 9 ms 9 ms 74.125.50.250
10 9 ms 9 ms 9 ms 108.170.244.193
11 26 ms 9 ms 8 ms 66.249.94.33
12 9 ms 10 ms 8 ms par21s03-in-f3.1e100.net [216.58.213.131]

Itinéraire déterminé.





tracert yahoo.fr

Détermination de l’itinéraire vers yahoo.fr [124.108.115.101]
avec un maximum de 30 sauts :

1 2 ms 2 ms 2 ms lanspeedtest.wifirst.fr [10.188.0.1]
2 4 ms 2 ms 4 ms 172.22.2.1
3 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
4 8 ms 8 ms 10 ms 80.10.115.244
5 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
6 9 ms 53 ms 10 ms ae41-0.niidf101.Paris3eArrondissement.francetelecom.net [193.252.159.42]
7 13 ms 15 ms 10 ms 193.252.137.10
8 8 ms 12 ms 14 ms be3044.ccr31.par04.atlas.cogentco.com [130.117.15.93]
9 21 ms 18 ms 9 ms be3184.ccr42.par01.atlas.cogentco.com [154.54.38.157]
10 158 ms 158 ms 158 ms be3628.ccr42.jfk02.atlas.cogentco.com [154.54.27.169]
11 160 ms 162 ms 159 ms be2890.ccr22.cle04.atlas.cogentco.com [154.54.82.245]
12 171 ms 170 ms 169 ms be2718.ccr42.ord01.atlas.cogentco.com [154.54.7.129]
13 160 ms 160 ms 161 ms be2832.ccr22.mci01.atlas.cogentco.com [154.54.44.169]
14 159 ms 159 ms 159 ms be3036.ccr22.den01.atlas.cogentco.com [154.54.31.89]
15 160 ms 160 ms 160 ms be3038.ccr21.slc01.atlas.cogentco.com [154.54.42.97]
16 158 ms 159 ms 159 ms be3109.ccr21.sfo01.atlas.cogentco.com [154.54.44.137]
17 161 ms 161 ms 160 ms be2015.ccr31.sjc04.atlas.cogentco.com [154.54.7.174]
18 156 ms 158 ms 158 ms 38.122.183.34
19 277 ms 276 ms 277 ms r4001-s2.tp.hinet.net [211.72.108.226]
20 272 ms 273 ms 272 ms 220.128.31.18
21 * 276 ms 281 ms tpdt-3022.hinet.net [220.128.14.98]
22 286 ms 284 ms 285 ms tpdt-3012.hinet.net [220.128.25.181]
23 284 ms 285 ms 284 ms tpdt-3301.hinet.net [220.128.2.97]
24 276 ms 278 ms 277 ms 210.242.71.33
25 275 ms 276 ms 275 ms ae-2.clr2-a-gdc.tw1.yahoo.com [119.160.240.63]
26 288 ms 288 ms 286 ms lo0.egr3-65-pda.tw1.yahoo.com [124.108.116.64]
27 310 ms 286 ms 285 ms lo0.lef5-2-pda.tw1.yahoo.com [124.108.117.44]
28 289 ms 290 ms 288 ms lo0.spn5-2-pda.tw1.yahoo.com [124.108.117.36]
29 277 ms 276 ms 277 ms lo0.lef11-2-pda.tw1.yahoo.com [124.108.117.50]
30 280 ms 279 ms 279 ms lo0.usw12-144-pda.tw1.yahoo.com [124.108.116.143]

Itinéraire déterminé.
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