Windows Update Echec

Résolu
Bonjour,
Je ne peux pas faire la mise à jour de Windows 10.
J'ai le message Echec 0x800 73712 sur Windows Update
Quelle est la solution? Merci

10 réponses

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  1. Contributeur
    salut

    tu as quelle version de W10?

    pour le savoir, clique sur les touches Windows+R

    dans la fenêtre qui s'ouvre, tape WINVER et clique sur Ok

    quelle est la MAJ qui ne veut pas s'installer?

    @+
    1. Re bonjour,
      La version de W10 est ; 1803
      La MAJ qui ne veut pas s"installer est ; MAJ consultative pour W10
      version 1803 pour les systèmes x64 (KB4462919) (14).
      Merci de ta réponse.
      1. Modérateur
        Salut,

        Suivre toutes les étapes de ce tutoriel dans l'ordre : Comment réparer ou réinitialiser Windows Update.
        Une vidéo est donnée à la fin avec les détails au besoin.

        1) Tu peux lancer une vérficiation et réparation SFC

        Sur la recherche Windows, tape invite de commandes
        Sur le résultat, fais un clic droit puis exécuter en tant qu'administrateur.
        Dans la fenêtre noire de l'invite de commandes, saisir sfc /scannow dans la fenêtre.
        Voir cette image : https://www.malekal.com/wp-content/uploads/ouvrir-invite-commandes-administrateur-Windows10.gif

        Cela doit te dire que la protection a détecté des éléments endommagés, qu'il faut redémarrer pour pouvoir les corriger. A ce moment là, redémarre.

        Ensuite, lance une Réparation DISM
        Toujours dans la fenêtre de l'invite de commandes, passez ces deux commandes successivements.

        DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
        DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth


        (attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)
        Vérifie que l'analyse et réparation arrive bien au bout et aucune erreur ne s'affiche.

        Redémarre l'ordinateur.
        Tentez à nouveau de passer les mises à jour, si cela continue de planter, passe à l'étape suivante.

        2) Répare Windows Update avec Windows Repair comme indiqué dans la seconde partie de cette page : https://www.malekal.com/reparer-windows-update/

        3) Si rien ne fonctionne, il te faudra réparer Windows 10 : comment réparer Windows 10 sans perte de données.

        1. Bonjour,
          Sfc /scannow n’a trouvé aucune erreur. La MAJ est toujours en échec.
          Faut-il faire la réparation DISM ? ou passer directement à l'étape 2 réparer windows Update.
          Merci
          1. Modérateur
            oui il faut tout faire.
        2. Réparation DISM

          Après la 1ière Analyse ( Scanhealth ) .j’ai l'indication : Le magasin des composants est réparable . L’opération a réussi.

          La 2ème Analyse ( Restorehealth) s'arrête à 85.2% et les indications suivantes s'affichent : Erreur : 0x800f081f Les fichiers sources sont introuvables.

          Utiliser l’option « source »pour indiquer l’emplacement des fichiers nécessaires pour restaurer les fonctionalités

          Pour + d ’info sur la spécification d’un emplacement source – voir :

          https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/manufacture/desktop/configure-a-windows-repair-source

          Le fichier journal DISM se trouve à l'emplacement :

          C:\WINDOWS\Logs\DISM\\dism.log

          Comment fare ? la page à l’adresse ci-dessus indique que la source de réparation s’applique à Windows 8 et on peut choisir Windows Update.
          De l’aide me sera bien utile . Merci
          1. Merci. - mais j"ai 3 MAJ en attente sur W Update pour la version 1803
            ça peut aller quand même ?
            1. Modérateur
              oui ça peut =)
          2. Restoro me demande une clé de licence de W10 mais le changement
            était gratuit . J'avais Windows 7. Comment activer la réparation ?
            Merci
            1. Modérateur
              Restoro ?
          3. Restoro
            C'est le logiciel de réparation que l'on trouve en premier sur le lien
            ci-dessus : "Télécharger et installer la mise à jour de W10".
            Peut-être vaut-il mieux passer directement au téléchargement de la mise à jour de Windows 10 version 1809.
            Merci de m'informer
            1. Modérateur
              Je t'ai donné deux liens avec des tutos
              fais la mise à jour via l'assistant de mise à jour comme indiqué et expliqué sur les pages.
              Cela va installer la mise à jour 1809.
          4. L'installation de la version 1809 a réussi.
            je te remercie de tes bons conseils
            1. Modérateur
              de rien et bonne journée :)