Windows Update Echec

Résolu
archiduc3 Messages postés 137 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
Je ne peux pas faire la mise à jour de Windows 10.
J'ai le message Echec 0x800 73712 sur Windows Update
Quelle est la solution? Merci

10 réponses

  1. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    salut

    tu as quelle version de W10?

    pour le savoir, clique sur les touches Windows+R

    dans la fenêtre qui s'ouvre, tape WINVER et clique sur Ok

    quelle est la MAJ qui ne veut pas s'installer?

    @+
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  2. archiduc3 Messages postés 137 Statut Membre 4
     
    Re bonjour,
    La version de W10 est ; 1803
    La MAJ qui ne veut pas s"installer est ; MAJ consultative pour W10
    version 1803 pour les systèmes x64 (KB4462919) (14).
    Merci de ta réponse.
    0
  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Suivre toutes les étapes de ce tutoriel dans l'ordre : Comment réparer ou réinitialiser Windows Update.
    Une vidéo est donnée à la fin avec les détails au besoin.

    1) Tu peux lancer une vérficiation et réparation SFC

    Sur la recherche Windows, tape invite de commandes
    Sur le résultat, fais un clic droit puis exécuter en tant qu'administrateur.
    Dans la fenêtre noire de l'invite de commandes, saisir sfc /scannow dans la fenêtre.
    Voir cette image : https://www.malekal.com/wp-content/uploads/ouvrir-invite-commandes-administrateur-Windows10.gif

    Cela doit te dire que la protection a détecté des éléments endommagés, qu'il faut redémarrer pour pouvoir les corriger. A ce moment là, redémarre.

    Ensuite, lance une Réparation DISM
    Toujours dans la fenêtre de l'invite de commandes, passez ces deux commandes successivements.

    DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
    DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth


    (attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)
    Vérifie que l'analyse et réparation arrive bien au bout et aucune erreur ne s'affiche.

    Redémarre l'ordinateur.
    Tentez à nouveau de passer les mises à jour, si cela continue de planter, passe à l'étape suivante.

    2) Répare Windows Update avec Windows Repair comme indiqué dans la seconde partie de cette page : https://www.malekal.com/reparer-windows-update/

    3) Si rien ne fonctionne, il te faudra réparer Windows 10 : comment réparer Windows 10 sans perte de données.

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  4. archiduc3 Messages postés 137 Statut Membre 4
     
    Bonjour,
    Sfc /scannow n’a trouvé aucune erreur. La MAJ est toujours en échec.
    Faut-il faire la réparation DISM ? ou passer directement à l'étape 2 réparer windows Update.
    Merci
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      oui il faut tout faire.
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  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. archiduc3 Messages postés 137 Statut Membre 4
     
    Réparation DISM

    Après la 1ière Analyse ( Scanhealth ) .j’ai l'indication : Le magasin des composants est réparable . L’opération a réussi.

    La 2ème Analyse ( Restorehealth) s'arrête à 85.2% et les indications suivantes s'affichent : Erreur : 0x800f081f Les fichiers sources sont introuvables.

    Utiliser l’option « source »pour indiquer l’emplacement des fichiers nécessaires pour restaurer les fonctionalités

    Pour + d ’info sur la spécification d’un emplacement source – voir :

    https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/manufacture/desktop/configure-a-windows-repair-source

    Le fichier journal DISM se trouve à l'emplacement :

    C:\WINDOWS\Logs\DISM\\dism.log

    Comment fare ? la page à l’adresse ci-dessus indique que la source de réparation s’applique à Windows 8 et on peut choisir Windows Update.
    De l’aide me sera bien utile . Merci
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  7. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    La mise à jour 1809 devrait tout régler maintenant qu'elle est de retour.

    Installe la mise à jour Windows 1809 manuellement en suivant ces tutos :

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  8. archiduc3 Messages postés 137 Statut Membre 4
     
    Merci. - mais j"ai 3 MAJ en attente sur W Update pour la version 1803
    ça peut aller quand même ?
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      oui ça peut =)
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  9. archiduc3 Messages postés 137 Statut Membre 4
     
    Restoro me demande une clé de licence de W10 mais le changement
    était gratuit . J'avais Windows 7. Comment activer la réparation ?
    Merci
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Restoro ?
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  10. archiduc3 Messages postés 137 Statut Membre 4
     
    Restoro
    C'est le logiciel de réparation que l'on trouve en premier sur le lien
    ci-dessus : "Télécharger et installer la mise à jour de W10".
    Peut-être vaut-il mieux passer directement au téléchargement de la mise à jour de Windows 10 version 1809.
    Merci de m'informer
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Je t'ai donné deux liens avec des tutos
      fais la mise à jour via l'assistant de mise à jour comme indiqué et expliqué sur les pages.
      Cela va installer la mise à jour 1809.
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  11. archiduc3 Messages postés 137 Statut Membre 4
     
    L'installation de la version 1809 a réussi.
    je te remercie de tes bons conseils
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      de rien et bonne journée :)
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