Problème de démarrage

Lyonnais69110 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour j'ai un Toshiba Satellite c70d a 111.
Depuis deux jours (suite a une suppression d'un logiciel antivirus), le pc démarre puis écran bleu (pas le temps de lire) et redémarre puis écran noir. J'ai beau appuyé F8 F12 F ce que vous voulez rien ne fais. La seule chose que j'arrive à faire c'est F2 et je démarre le pc et je tombe sur le bios. Et vu qu'à partir de la je suis un nul en informatique j'aimerais avoir de l'aide svp pour évité d'acheter un nouveau pc merci

11 réponses

jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 578
 
Bonjour,
quel windows ?
tu as un autre ordi à disposition ?
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Lyonnais69110 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Windows 8.1 et non je n'ai qu'un seul pc...
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jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 578
 
au démarrage essaye de forcé l'extinction 2 fois de suite au chargement de windows (si l'écran bleu n'arrive pas trop vite) et redémarre normalement voir si tu arrive sur un menu de réparation (sinon c'est de garder appuyé f8 mais je ne pense que tu l'a déjà fait)
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Lyonnais69110 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Lorsque J'allume le pc il y a le logo Toshiba. Après écran bleu. Il redémarre avec le logo Toshiba et écran noir. Lorsque je l'éteindre 2x de suite pour essayer d'avoir le menu (mode sans échec) et bien moi j'y arrive pas...
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jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 578
 
tu ne peut même pas utiliser l'ordi d'un ami pour les manipulations ?
il faudrait faire une clé usb d'installation de windows 8 et pour cela il faut avoir accès à un ordi
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Lyonnais69110 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Même si ce n'est pas Windows 8?
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jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 578
 
oui, que ce soit windows xp vista 7 8 ou 10, mais il en faut un des 5
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Lyonnais69110 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je peux l'avoir mais demain
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jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 578
 
il faudra télécharger windows 8.1 via ce lien : https://software-download.microsoft.com/pr/Win8.1_French_x64.iso?t=d1c508a7-e946-457d-9dfc-f7c735f51e9d&e=1541343410&h=1d3be65b01a3f314737e6330cc9a2ff6
télécharger rufus
et une clé usb d'au moins 8go

une fois le fichier télécharger, lance rufus et branche ta clé usb, ensuite sur rufus tu sélectionne ta clé usb dans "périphérique", ensuite tu clic sur "sélection" et tu choisis le fichier télécharger, et tu vérifie que juste en dessous c'est sur "gpt" et tu fais démarrer
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Lyonnais69110 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok je te dirais tout sa demain. Merci encore
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Lyonnais69110 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai mis windows 8 sur la clé y a toujours t'il une manipulation à faire pour que le pc puisse reconnaître la clé au démarrage ?
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jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 578
 
dans le bios il faut désactiver le secure boot ensuite (après avoir sauvegardé et quitter le bios) tu devrait pouvoir booter sur la clé via le bios ou via le menu de boot (en appuyant sur echap au démarrage généralement)

une fois que tu est sur l'installateur avant de tout ré-installer on va essayer de réparer, pour cela quand tu arrive au bouton "installer maintenant" en bas à gauche il y a "réparer l'ordinateur", tu clic dessus, ensuite tu va dans dépannage > options avancées > outil de redémarrage système

s'il n'y arrive pas, va dans options avancées > invite de commande
dans l'invite de commande tape (à la fin de chaque ligne appuie sur entrer) :
diskpart
list volume (ici regarde quel lettre est associé à ta partition windows, tu le sais soit par la taille de la partition soit par le nom)
exit
chkdsk /F /R D: (tu remplace D par la lettre que tu as récupéré plus haut et n'oublie pas les " : ")
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Lyonnais69110 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je suis aller dans le menu bios (F2+démarrage), je dois aller dans sécurité, démarrage sécurisé désactivé. J'ai redémarrer, j'ai plus l'écran bleu mais il se lance pas pour autant (écran noir). Je suis retourner dans le bios, démarrer, et j'ai mis USB en premier. Mais rien ne fais non plus. Toujours dans le bios, il y a un onglet avancé et une ligne "prise en charge USB léguée" activé. Voilà sinon là je sais plus quoi faire...
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Lyonnais69110 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Sinon j'ai vu un pc a 150€ pour ce que j'ai à faire dessus...
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jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 578
 
dans le dernier onglet du bios tu n'as pas la clé usb qui apparait ?
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Lyonnais69110 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voici ce que j'ai. Après je suis pret a donner mes coordonnées si il y a besoin
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jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 578
 
C'est censé fonctionner pourtant, quand tu as fait la clé avec rufus, tu as bien mit gpt ?

essaye d'accéder au menu boot en appuyant sur echap, f10, ou f12 au démarrage

sinon c'est d'essayer de refaire la clé en sélectionnant mbr.
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Lyonnais69110 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai trouver dans mode de démarrage il faut sélectionner csm démarrage. Le hic maintenant c'est...

Alors que la clé est connecté
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Lyonnais69110 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bon je continuerai demain...
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jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 578
 
il faut refaire la clé mais cette fois ci en sélectionnant mbr sur rufus
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Lyonnais69110 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
De retour, après plusieurs tentatives le pc a enfin reconnu la clé. Je crois pas victoire de suite mais c'est sur une bonne voie. Merci encore pour ton aide
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jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 578
 
tu as réessayé avec le format mbr ?
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Lyonnais69110 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non avec GPT mais a un moment il bloque du coup je vais essayer en MBR
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Lyonnais69110 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et bien une lueur d'espoir j'ai mis réparer il démarre bien et hop plus rien snifffff
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jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 578
 
comment ça tu as mis réparer ?
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Lyonnais69110 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Une fois je suis tomber sur le menu j'ai cliquer en bas a gauche et après écran noir et plus rien là j'ai réinstallé en mbr et dans le bios démarrage csm et voilà ce que j'ai le logo windows et après plus rien...
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jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 578
 
ré-essaye plusieurs fois, sur d'autre port usb, si possible avec un autre clé usb
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Lyonnais69110 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bon j'ai tout ess
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Lyonnais69110 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bon j ai tout essayer mais ca ne marche pas dommage. merci de m avoir aider quand meme.
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jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 578
 
tu as essayé en ré-activant le mode de démarrage sur UEFI ?

franchement je ne comprend pas pourquoi il n'arrive pas à booter dessus... si tu veux essaye avec windows 7 (iso ici en mettant mbr sur rufus)
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Lyonnais69110 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ça a l'air air de démarré déjà au quart de tour
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Lyonnais69110 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voilà ça bloqué là
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jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 578
 
c'est peut être un problème de ram, a part en tester d'autre on ne peut pas faire grand chose
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Lyonnais69110 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ca y est il ma mis demarrage du programme d'installation
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