Achat de 2 billets, pour le match de foot Lille-LOSC - PSG, du 13 avril 2019, su

Madame, Monsieur,

Souhaitant faire un cadeau marquant pour les 40 ans de mon gendre, et les 10 ans de mon petit-fils, passionné de foot, assistée par ma fille, j'ai effectué, une 1ère fois, mardi 30 octobre, une commande de ces 2 billets sur le site cité en objet. Le lendemain, n'ayant pas reçu d'accusé réception, je suis retournée sur ma commande qui ne semblait pas avoir été prise en compte (non finalisée ??) ; je l'ai donc complétée, mais lorsque j'ai voulu ressaisir les coordonnées de ma CB, il était noté "cette carte étant déjà utilisée par un autre compte, merci d'utiliser une autre carte". J'ai donc finalisé ma commande avec ma 2ème carte bancaire (carte pass)...et là, j'ai bien reçu l'accusé réception.
Pouvez-vous me dire, SVP, ce que signifie cette annotation par rapport à ma 1ère carte bancaire ? Vérification faite sur mon compte, ce montant n'a pas été débité à ce jour.
2ème problème, l'envoi de mes billets m'est annoncé pour la semaine précédant le match, alors qu'il m'aurait été agréable de les avoir pour février, mois de ces 2 anniversaires. Je viens de leur envoyer un message, via leur site....Je verrai bien si j'en reçois une réponse.
Ma question principale était aussi de savoir si je pouvais avoir confiance en ce site, quels étaient les retours que vous pouviez en avoir eus, et ce que vous me conseilliez de faire : dois-je maintenir ma commande, ou voir avec carrefour banque, si je peux faire opposition sur ce montant ?
D'avance, je vous remercie de votre réponse et de vos conseils.
Bien cordialement.