2e compte ps4 impossible depuis le re abonnement

Bonjour ,
Sur ma ps4 j'ai trois comptes , deux fonctionne mais le troixièmes impossible depuis le j'ai repris un abonnement pour 1 ans ( 50 euro ) , alors qu 'avant je pouvais utilisé ses trois comptes pour moi , et mes deux fils .
j ai vu sur le net que d'autre avais eu se problème la aussi .
Que dois je faire pour que se compte puisse fonctionner a nouveau ?
merci