Mon ordinateur portable ne fonctionne plus !

Fermé
YaouRt06 Messages postés 36 Date d'inscription mercredi 24 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2020 - 24 oct. 2018 à 20:16
YaouRt06 Messages postés 36 Date d'inscription mercredi 24 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2020 - 26 oct. 2018 à 13:45
Il n'y a pas très longtemps j'ai réinitialiser mon ordinateur portable car il contenait trop de fichiers inutiles. Puis comme tout le monde j'ai dû réinstaller toutes mes anciennes applications et jeux. Puis j'ai joué quelques heures jusqu'à éteindre mon ordinateur. Et une fois l'ordinateur ré allumé on m'a affiché sur un écran noir cela :

J'ai alors appuyer sur ma touche Échap pour ne pas effectuer le "Clear TPM" puis mon ordinateur une fois déverrouiller affiche mon fond d'écran avec au milieu mon curseur de souris immobile. Comme si mon ordinateur été freeze.
Je l'ai du coup éteint plusieurs fois puis rallumer mais hélas sans aucun changement.
Et j'ai même essayé de "clear TPM" en appuyant sur la touche F12 mais sans aucun effet aussi mon écran était comme Freeze.
Mon clavier ne répond plus ma souris non plus et mon écran aussi. Je ne sais pas si mon ordinateur c'est fait pirater mais je ne pense pas. Merci de m'aider dans les plus courts délais.

11 réponses

kaneagle Messages postés 85541 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 9 janvier 2025 14 370
24 oct. 2018 à 21:48
Bonjour,

Va dans le bios
Onglet sécurité
Désactive le TPM.

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YaouRt06 Messages postés 36 Date d'inscription mercredi 24 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2020
24 oct. 2018 à 21:53
Mais je ne peux rien faire sur mon PC.
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kaneagle Messages postés 85541 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 9 janvier 2025 14 370
25 oct. 2018 à 13:30
C'est quoi la marque du pc ?

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YaouRt06 Messages postés 36 Date d'inscription mercredi 24 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2020
25 oct. 2018 à 13:38
Asus
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kaneagle Messages postés 85541 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 9 janvier 2025 14 370
25 oct. 2018 à 13:40
Regarde --> ici
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YaouRt06 Messages postés 36 Date d'inscription mercredi 24 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2020
25 oct. 2018 à 13:51
C bon je suis dans le bios
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YaouRt06 Messages postés 36 Date d'inscription mercredi 24 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2020
25 oct. 2018 à 14:32
Après où je peux désactiver le TPM ?
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kaneagle Messages postés 85541 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 9 janvier 2025 14 370
25 oct. 2018 à 14:33
Regarde dans Onglet sécurité
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YaouRt06 Messages postés 36 Date d'inscription mercredi 24 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2020
Modifié le 25 oct. 2018 à 14:40
Oui c'est fait
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YaouRt06 Messages postés 36 Date d'inscription mercredi 24 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2020
25 oct. 2018 à 14:55
Mais comment je fais pour le désactivé, précisément ?
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kaneagle Messages postés 85541 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 9 janvier 2025 14 370
25 oct. 2018 à 17:11
L'as-tu mis sur disable ?
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YaouRt06 Messages postés 36 Date d'inscription mercredi 24 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2020
25 oct. 2018 à 17:25
Non je ne c'est pas comment faire
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kaneagle Messages postés 85541 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 9 janvier 2025 14 370
25 oct. 2018 à 19:21
As-tu consulté le manuel de l'utilisateur du pc ?

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YaouRt06 Messages postés 36 Date d'inscription mercredi 24 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2020
25 oct. 2018 à 19:28
Je ne crois pas mais peut-être que si car ça fait longtemps que j'ai cet ordinateur.
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kaneagle Messages postés 85541 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 9 janvier 2025 14 370
25 oct. 2018 à 19:31
Fais une réparation de windows.

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YaouRt06 Messages postés 36 Date d'inscription mercredi 24 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2020
25 oct. 2018 à 19:35
Comment :)
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kaneagle Messages postés 85541 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 9 janvier 2025 14 370
25 oct. 2018 à 19:37
Regarde -->> ICI <<--

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YaouRt06 Messages postés 36 Date d'inscription mercredi 24 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2020
25 oct. 2018 à 19:54
En gros je dois lancé en mod sans échec car pour faire une réparation de Windows je dois aller dans les paramètres et là je ne peux pas?
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kaneagle Messages postés 85541 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 9 janvier 2025 14 370
25 oct. 2018 à 19:56
C'est quoi le système d'exploitation ?

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YaouRt06 Messages postés 36 Date d'inscription mercredi 24 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2020
25 oct. 2018 à 20:07
Windows 10
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kaneagle Messages postés 85541 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 9 janvier 2025 14 370
25 oct. 2018 à 20:20
Regarde ceci --> Installer Windows 10

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YaouRt06 Messages postés 36 Date d'inscription mercredi 24 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2020
25 oct. 2018 à 20:26
Et que dois-je faire ?
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kaneagle Messages postés 85541 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 9 janvier 2025 14 370
25 oct. 2018 à 20:28
As-tu lu le tuto au complet ?
Tout est expliqué.
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YaouRt06 Messages postés 36 Date d'inscription mercredi 24 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2020
Modifié le 25 oct. 2018 à 20:32
Mais attendez avec tout mon respect je crois que vous ne comprenez pas que je ne peux rien effectué sur mon ordinateur portable une fois l'avoir déverrouiller.En gros réinstaller Windows 10 et impossible pour moi !
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kaneagle Messages postés 85541 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 9 janvier 2025 14 370
25 oct. 2018 à 20:38
À partir d'un autre pc, tu installes l'ISO windows 10 sur une clé usb bootable
Dans ton pc, va dans le bios et dans boot menu, met l'usb en first boot
Met la clé sur un port usb, fais F10 pour sauvegarder et redémarre.
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YaouRt06 Messages postés 36 Date d'inscription mercredi 24 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2020
25 oct. 2018 à 20:41
Ah là j'ai compris :) Merci
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