Mon ordinateur portable ne fonctionne plus !

YaouRt06 Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
YaouRt06 Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Il n'y a pas très longtemps j'ai réinitialiser mon ordinateur portable car il contenait trop de fichiers inutiles. Puis comme tout le monde j'ai dû réinstaller toutes mes anciennes applications et jeux. Puis j'ai joué quelques heures jusqu'à éteindre mon ordinateur. Et une fois l'ordinateur ré allumé on m'a affiché sur un écran noir cela :

J'ai alors appuyer sur ma touche Échap pour ne pas effectuer le "Clear TPM" puis mon ordinateur une fois déverrouiller affiche mon fond d'écran avec au milieu mon curseur de souris immobile. Comme si mon ordinateur été freeze.
Je l'ai du coup éteint plusieurs fois puis rallumer mais hélas sans aucun changement.
Et j'ai même essayé de "clear TPM" en appuyant sur la touche F12 mais sans aucun effet aussi mon écran était comme Freeze.
Mon clavier ne répond plus ma souris non plus et mon écran aussi. Je ne sais pas si mon ordinateur c'est fait pirater mais je ne pense pas. Merci de m'aider dans les plus courts délais.
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11 réponses

kaneagle Messages postés 86505 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Bonjour,

Va dans le bios
Onglet sécurité
Désactive le TPM.

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YaouRt06 Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Mais je ne peux rien faire sur mon PC.
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kaneagle Messages postés 86505 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
C'est quoi la marque du pc ?

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YaouRt06 Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Asus
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kaneagle Messages postés 86505 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Regarde --> ici
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YaouRt06 Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C bon je suis dans le bios
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YaouRt06 Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Après où je peux désactiver le TPM ?
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kaneagle Messages postés 86505 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Regarde dans Onglet sécurité
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YaouRt06 Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui c'est fait
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YaouRt06 Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Mais comment je fais pour le désactivé, précisément ?
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kaneagle Messages postés 86505 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
L'as-tu mis sur disable ?
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YaouRt06 Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non je ne c'est pas comment faire
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kaneagle Messages postés 86505 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
As-tu consulté le manuel de l'utilisateur du pc ?

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YaouRt06 Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je ne crois pas mais peut-être que si car ça fait longtemps que j'ai cet ordinateur.
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kaneagle Messages postés 86505 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Fais une réparation de windows.

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YaouRt06 Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Comment :)
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kaneagle Messages postés 86505 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Regarde -->> ICI <<--

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YaouRt06 Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
En gros je dois lancé en mod sans échec car pour faire une réparation de Windows je dois aller dans les paramètres et là je ne peux pas?
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kaneagle Messages postés 86505 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
C'est quoi le système d'exploitation ?

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YaouRt06 Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Windows 10
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kaneagle Messages postés 86505 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Regarde ceci --> Installer Windows 10

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YaouRt06 Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et que dois-je faire ?
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kaneagle Messages postés 86505 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
As-tu lu le tuto au complet ?
Tout est expliqué.
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YaouRt06 Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Mais attendez avec tout mon respect je crois que vous ne comprenez pas que je ne peux rien effectué sur mon ordinateur portable une fois l'avoir déverrouiller.En gros réinstaller Windows 10 et impossible pour moi !
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kaneagle Messages postés 86505 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
À partir d'un autre pc, tu installes l'ISO windows 10 sur une clé usb bootable
Dans ton pc, va dans le bios et dans boot menu, met l'usb en first boot
Met la clé sur un port usb, fais F10 pour sauvegarder et redémarre.
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YaouRt06 Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ah là j'ai compris :) Merci
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