Virus ralentissement ordinateur

yves -  
 yves -
Bonjour,

je me permet de vous contacter, jai un problème avec mon ordinateur il est très lent et des fois il met énormément de temps a s'éteindre ou s'allumer.
j'ai regardé et essayé pas mal de choses comme réinitialiser complètement l'ordinateur mais rien ne va.
je suis disponible ce soir, merci d'avance de votre aide


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3 réponses

Réponse 1 / 3
Soso_64 Messages postés 117 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   60
 
Bonjour,

Quand vous avez réinitialisé avez vous effacé entièrement, le disque dur ?

Si oui, dans ce cas peut-être voir du coté matériel ( Disque dur, ram etc.. )

Cdt
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Réponse 2 / 3
yves
 
merci de votre réponse
l'ordinateur a a peu près 2 ans avec une très faible utilisation, donc je ne pense pas
après quand je le démarre pendant une demi seconde il y a une page bizarre fond noir écrit blanc qui apparaît ( ça ressemble quand on veut démarrer en mode sans échec
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Soso_64 Messages postés 117 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   60
 
Serait t'il possible d'avoir une image de la page ?

Avez vous essayé un autre système d'exploitation ? Tjrs les mêmes ralentissements ?
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yves
 
que dois-je faire svp ya t-il des démarche a effectuer que je puisse faire pour vous afin qu'on trouve le problème
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Soso_64 Messages postés 117 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   60
 
Comment avez vous fait pour réinstaller l'ordinateur la dernière fois ? Via USB ?
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yves > Soso_64 Messages postés 117 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
non c'étais directement dans lordinateur vous voulez un rapport d'un logiciel ou autre ?
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yves
 
je viens de désactiver superfetch en cherchant un peu et la il tourne normalement mais l'ordinateur est lent malgré tout
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Réponse 3 / 3
yves
 
je vais essayer pour la photo non je prefere pas personnelement je pense etre infecté apres j'ai deja fait malwerbytes
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