Réinitialisation de mon ordinateur portable ES1-

astrideric -  
Bonjour,

j'aimerais réinitialiser mon ordinateur portable Acer j'ai égaré mon code ne n'arrivons pas à refaire mon code.
Jaimerais réinitialiser mon ordinateur portable Acer ES1-711-C53G

Aider moi s'il vous plaît.

2 réponses

  1.  MPMP10
    Bonjour ,
    C'est Windows 8.1 sur cette machine ?
    Allez dans le Panneau de configuration puis dans l'onglet " Récupération " .


    https://www.fnac.com/Restaurer-son-PC-Windows-8-a-l-etat-usine/cp23908/w-4

    De quel code vous voulez dire le mot de passe pour l'ouverture de la session ?
    Avez-vous accès au Bureau ?
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    1. astrideric Auteur
      Bonjour je ne peux même pas aller dans le panneau de configuration mon ordinateur reste allumé avec mon nom et il me demande mon mot de passe mais j'ai beau appuyer où vous me dites et où il y a rien d'autre que je peux faire l'écran marque juste mon mot de passe je sais pas quoi faire déjà pour sortir de mon mot de passe comment dois-je faire.
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    2. MPMP10
      @astridericÀ partir de l’écran dans cette configuration actuelle avez-vous en bas dans la carre droite " arrêter ou redémarrer " en cliquant sur le rond ?
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    3. astrideric Auteur
      Bonsoir,
      Oui Jai sa.
      J'ai déjà laisser mon doigts appuie sur maj puis redémarrer.
      L'écran s'éteint et redémarre mais ne fait rien d'autre. Je ne peux pas accéder au panneau de configuration pour pouvoir réinitialiser.
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