Clé de compte yahoo

Fermé

katy - 19 oct. 2018 à 19:31
Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 - 20 oct. 2018 à 14:11

Bonjour,

j'ai un soucis, je n'ai plus accès à mon compte yahoo depuis un moment. En fait, j'avais activer la clé de compte sur mon smartphone puis j'ai changé de téléphone et voilà que je ne peux pas avoir accès à ma boite mail car on me demande toujours de confirmer la clé pourtant je n'ai plus le téléphone.
Je ne sais plus quoi faire pour récupérer mon mail, SVP si vous avez déjà été confronté au même problème ou si vous avez la solution dites moi comment faire.

Merci!

A voir également:

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Soso_64 Messages postés 117 Date d'inscription vendredi 19 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2018 60
19 oct. 2018 à 21:38

Bonjour,

https://fr.aide.yahoo.com/kb/SLN25921.html?guccounter=1

Rubrique: Impossible d’accéder à mon ancien téléphone

Cdt..

katy
20 oct. 2018 à 11:18

Bonjour!
Merci mais le soucis c'est que je n'ai pas configuré d'autres options de récupération de compte du coup je n'y arrive toujours pas

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 661 > katy
20 oct. 2018 à 14:11

Dans ce cas, contacter Yahoo.

C'est le principe de ce type de protection et elle est efficace : pas d'accès au compte sans l'avoir un appareil tiers qui est reconnu.