Récupération de compte fb

Bonjour,


Bonjour je veux récupérer mon compte fb qui existe et je reçois des notifications des groupes sur Google mail alors fb vous dite le compte n'existe pas ou confirmer votre identité comment la confirmer alors que vous avez mon numéro de téléphone a chaque fois je le mets mais j'ai reçu ou vous m'envoyer un code en chiffres et lettre et que mon clavier me donne la main en chiffres et pas en lettre je réponds en revoyant le code en chiffres vous me dite que ce code est erroné comment faire ?