Problème suite à mise à jour
Bonjour
Hier mon ordinateur portable me demande de faire une mise à jour importante que j’exécute.
La veille une mise à jour PDF Adobe que j’ai fait également.
Je me sers de chrome et impossible de me connecter à ma boite mail gmail ainsi que faceboock. Par contre aucun souci pour Yahoo.
Je fais nettoyage avec tout ce que j’ai : superantispyware, Ccleaner, malwarebytes, kaspersky est mon anti virus.
Rien n’y fait.
J’y passe l’après midi et fini par repartir chez mozilla où je ne rencontre aucun souci de connexion après avoir désinstaller adobe PDF, chrome et toutes mes mises à jours demandées dans la journées.
Ce matin j’ai réinstallé chrome et même problème quant à adobe PDF il me dit rencontrer un problème impossible de télécharger, j’ai pris PDF créator.
Je ne suis pas informaticienne mais je pense à une incompatibilité quelque part car depuis mon ordi est bien plus lent à moins d’un virus qui essaye de rentrer.
Que pouvez-vous me conseiller svp merci
brilou
Hier mon ordinateur portable me demande de faire une mise à jour importante que j’exécute.
La veille une mise à jour PDF Adobe que j’ai fait également.
Je me sers de chrome et impossible de me connecter à ma boite mail gmail ainsi que faceboock. Par contre aucun souci pour Yahoo.
Je fais nettoyage avec tout ce que j’ai : superantispyware, Ccleaner, malwarebytes, kaspersky est mon anti virus.
Rien n’y fait.
J’y passe l’après midi et fini par repartir chez mozilla où je ne rencontre aucun souci de connexion après avoir désinstaller adobe PDF, chrome et toutes mes mises à jours demandées dans la journées.
Ce matin j’ai réinstallé chrome et même problème quant à adobe PDF il me dit rencontrer un problème impossible de télécharger, j’ai pris PDF créator.
Je ne suis pas informaticienne mais je pense à une incompatibilité quelque part car depuis mon ordi est bien plus lent à moins d’un virus qui essaye de rentrer.
Que pouvez-vous me conseiller svp merci
brilou
5 réponses
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ContributeurSalut,
Quel est ton anti Virus ?
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bonjour,
je l'ai noté Kapersky-
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@jeanbernsûrement la dernière MAJ Windows (sous quel KB ?) je ne comprends pas trop
ces mises à jours je les ai supprimées et ça continu et c'est ça que je ne comprends pas trop ...
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ContributeurSalut,
Ta mise à jour D'Adobe Acrobat Reader DC doit dater du 09 Octobre : désinstalle la
désinstalle aussi les MAJ :
KB890830
KB3177467
KB4462923
Pour Voir et redémarre
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Bonjour,
Comme indiqué dans le message j’ai supprimé adobe PDF le 10/10
Et hier j’ai réussi à le réinstallé …
J’ai essayé de supprimer comme conseillé KB890830 (je n’ai pas trouvé)
KB3177467 (impossible de le supprimer je n’ai pas la proposition de désinstallation)
KB4462923 (j’ai réussi)
Après redémarrage je rencontre toujours le même problème
Merci -
bonjour,
ok alors auriez vous l'amabilité de me dire ce qu'il serait possible que je fasse éventuellement parce que là je sèche
cordialement
