Avira me bloque la mise à jour Windows.

Résolu/Fermé

Dundred Messages postés 16 Date d'inscription lundi 9 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2019 - 4 oct. 2018 à 21:20
bazfile Messages postés 56313 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 4 novembre 2024 - 5 oct. 2018 à 09:15

Coucou les forums.

Je viens demander votre aide car en voulant installer la maj Windows 1803 mon Windows refuse de l'installer en me disant de désinstaller un programme appelé "Avira Antivir" moi même et de cliquer sur actualiser. Or le soucis c'est que j'ai aucun, AUCUN, fichiers avec le mot "Avira" dedans. Je suis par conséquent complètement bloqué puisque je ne peux pas désinstaller Avira et donc ne pas faire la mise à jour Windows.

Merci d'avance pour votre aide,

Dundred.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

bazfile Messages postés 56313 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 4 novembre 2024 19 256
Modifié le 4 oct. 2018 à 21:30

Bonjour,
Puisque Avira n'est plus installé sur ton pc essaie de virer toutes les clés d'Avira qui sont encore présentes avec cet outil d'Avira ensuite essaie à nouveau d'installer ta mise à jour.

Dundred Messages postés 16 Date d'inscription lundi 9 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2019
4 oct. 2018 à 23:18

Toujours impossible

bazfile Messages postés 56313 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 4 novembre 2024 19 256
5 oct. 2018 à 09:15

Télécharge FRST une fois téléchargé met-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci:

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ puis donne les deux liens générés par Pjoint dans ton prochain message.