Comportements étranges de mon PC

Résolu
Daxou05 Messages postés 278 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonsoir,

Depuis quelques jours j'ai des erreurs bizarres sur mon PC (modification de clefs de registre, téléchargements impossibles, installations qui n'aboutissent pas, programmes qui fonctionnent mal)

Mon antivirus Bitdefender m'avait signalé la présence d'un virus il y a quelques jours que j'ai mis en quarantaine...

Pouvez-vous m'indiquer la démarche à suivre pour inspecter cela ?

5 réponses

  1.
    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    A désinstaller, pas utile tout ça :
    CCleaner
    Glary Utilities
    Java

    Tu devrais tester en désinstallant BitDefender.

    2)
    Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
    Par exemple avec CrystalDiskInfo.
    Sur ce dernier vérifie que tous les disques sont en bleus "correct".

    3)

    Menu Démarrer, tape cmd
    sur l'icône invite de commandes, clic droit puis exécuter en tant qu'administrateur.

    Tu peux lancer une Réparation SFC

    Clique-droit sur le menu "Démarrer" puis "Invites de commandes (admin)",
    Saisir sfc /scannow dans la fenêtre.

    Ça doit te dire que la protection a détecté des éléments endommagés,
    qu'il faut redémarrer pour pouvoir les corriger. A ce moment, redémarre.

    1
  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Peut-être que tous tes problèmes ont pour source Bitdefender : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35595392-bitdefender-bloque-mes-installations
    Tu peux donner des informations sur cette alerte de virus ?

    Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
    En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    0
    1. Daxou05 Messages postés 278 Statut Membre 27
       
      Bonsoir,

      Merci de votre réponse rapide.

      Hélas, impossible pour moi d'effectuer une analyse FRST, j'ai téléchargé le logiciel mais voilà ce qui se passe lorsque j'essaie de le lancer depuis mes téléchargements :

      https://www.zupimages.net/up/18/40/6c9o.jpg

      Impossible d'ouvrir Mes téléchargements !
      0
  4. Daxou05 Messages postés 278 Statut Membre 27
     
    Bonsoir,

    Merci de ta réponse.

    Peux-tu m'expliquer pourquoi CCleaner, Glary Utilities et Java sont inutiles ?

    J'ai vérifier les disques durs avec CrystalDiskInfo : ils sont tous en "bleus" corrects.

    J'ai lancé un SFC /SCANNOW qui n'a rien trouvé : le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.

    Voilà le message affiché par BitDefender il y a quelques jours :

    https://www.zupimages.net/up/18/40/b6lo.jpg

    Que faire ? Je doute que BitDefender soit à l'origine de tous mes maux, même si je le désactive totalement j'ai encore des problèmes...
    0
    1. Daxou05 Messages postés 278 Statut Membre 27
       
      Je ne sais pas si ça peut aider mais par exemple ce matin j'ai du corrigé une clef de registre parce qu'il m'était impossible de "créer un nouveau dossier" dans mes documents/images/bureau/etc.

      Ce soir je peux même plus ouvrir "mes documents" & co avec l'explorateur Windows...

      https://www.zupimages.net/up/18/40/6c9o.jpg
      0
    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Java n'est pas utile.. la technologie WEB est morte.
      A moins d'avoir des applications Java (Minecraft), il n'est pas utile.

      CCleaner voir : https://www.malekal.com/avez-vraiment-besoin-ccleaner/
      En tout cas, un seul suffit.

      La détection BitDefender a l'air bidon...
      bref fais le reste et vois ce que cela donne.
      0
    3. Daxou05 Messages postés 278 Statut Membre 27
        
      Merci de ta réponse. 

      Oui j'utilise des applications Java. Merci pour le lien de blog sur CCleaner, c'est intéressant. 

      De quel reste parles-tu ?
      0
    4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > Daxou05 Messages postés 278 Statut Membre
       
      La réparation SFC et tester sans BitDefender.
      0
    5. Daxou05 Messages postés 278 Statut Membre 27
       
      J'ai lancé un SFC /SCANNOW qui n'a rien trouvé : le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.
      0

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  6. Daxou05 Messages postés 278 Statut Membre 27
     
    Bonjour,

    Merci de la réponse.

    J'ai désinstallé BitDefender. Comme je n'ai pas constaté d'amélioration, j'ai réinstallé Avast.

    J'ai toujours le même problème assez embettant : quand je clique sur un dossier, comme par exemple "Mes documents", je reçois un message d'erreur "application introuvable". Pour l'ouvrir, je dois faire un clique droit puis "ouvrir dans une nouvelle fenêtre".

    J'ai constaté que ce problème est arrivé à la suite d'une mise à jour de VLC.

    Que faire ?
    0
    2. Daxou05 Messages postés 278 Statut Membre 27
       
      Bon alors, en essayant de désactiver les contextmenus comme tu m'as conseillé, j'ai remarqué quelque chose :

      https://www.zupimages.net/up/18/40/if9h.jpg

      Il m'est impossible de désactiver les contextmenus liés à VLC (tous les autres sont désactivés mais ceux de VLC n'apparaissent pas dans Autoruns). Comme je l'avais signalé, ce problème est apparu à la suite d'une mise à jour de VLC...

      En ce qui concerne ta deuxième démarche (restaurer l'emplacement par défaut), je ne peux pas le faire, parce que mon OS est sur un SSD de 240Go et mes dossiers sont sur un HDD de 1TO bien rempli... :/

      Sur l'image ci-dessus, si je clique sur "ouvrir" ou "ouvrir dans une nouvelle fenêtre", le dossier s'ouvre... Mais pas si je clique dessus. Si je fais "ouvrir avec" et que je sélectionne explorer.net, ça marche aussi, mais je ne peux pas choisir l'option "toujours utiliser ce programme pour ouvrir" qui est grisée...
      0
      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > Daxou05 Messages postés 278 Statut Membre
         
        et si tu désinstalles VLC ?
        0
    3. Daxou05 Messages postés 278 Statut Membre 27
       
      Waouh ! C'était donc si simple que ça...

      J'ai désinstallé puis réinstallé VLC et tout va bien, j'ai de nouveau accès à mes dossiers... Merci !

      Pas d'autres problèmes à noter pour l'instant, je mets donc en résolu.

      Merci infiniment pour votre aide !
      0
      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > Daxou05 Messages postés 278 Statut Membre
         
        de rien :)
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