Bonjour à tous, J'ai besoin de votre aide, pour un PC ne démarrant pas (il fonctionnait parfaitement hier soir). En démarrage normal, il bloque à la fenêtre Windows (écran noir avec les 4 couleurs). Rien n'avance. Je peux uniquement l'éteindre en restant appuyer sur le bouton de démarrage. J'ai testé le mode sans échec, en tapant F8 au démarrage. J'ai bien le menu écriture blanc sur fond noir. J'ai testé sans échec, mais il reste bloqué sur un fichier : ...drivers\aswbidsha.sys Je dois à nouveau forcer son extinction sur le bouton ON/OFF. Là, j'ai relancé le mode sans échec, puis "réparer l'ordinateur". Mais ça n'avance pas, et reste bloqué sur le fond bleu... Je ne sais pas quoi faire pour résoudre le probleme. Merci d'avance pour votre aide ! :)

Démarrage impossible - fichier bloquant

Réponse 1 / 8

lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 807
3 oct. 2018 à 22:12

Bonsoir

C'est lié à Avast en fait c'est lui qui bloque

Si tu as l'accès à f8 et voir les options disponibles et voire restaurer à une date antérieure

Réponse 2 / 8

baloo22bzh Messages postés 13 Date d'inscription mercredi 3 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2018
Modifié le 3 oct. 2018 à 22:37

Oui j'ai lu cette info aussi, que ce serait lié à Avast.
Je ne vois pas quelle option utiliser (dans le menu suite à F8) pour pouvoir avancer et/ou supprimer le fichier posant probleme...

Des idées ?

Réponse 3 / 8

lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 807
4 oct. 2018 à 07:23

https://www.malekal.com/restauration-systeme-demarrage-windows-7/

Regarde là partie restauration du système

Réponse 4 / 8

baloo22bzh Messages postés 13 Date d'inscription mercredi 3 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2018
4 oct. 2018 à 20:29

Bonjour

Alors j'ai lancé le process de restauration comme indiqué sur le lien. C'était plutôt long, et au final, je n'ai pas eu le choix de sessions à restaurer, comme il semblait être indiqué dans la procédure.
Revenu au bout de 30 min pour voir, le PC a tenté de redémarrer. Et là, je suis toujours bloqué sur le meme écran noir avec "démarrage Windows" et la fenetre 4 couleurs...

Je ne vois pas du tout quoi faire pour résoudre le probleme ! Help please... :/

Réponse 5 / 8

lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 807
4 oct. 2018 à 20:34

Je me renseigne comment pouvoir t'aider

Si tu fais F8 as tu l'option dernière bonne configuration connue ?
Sinon il faudra passer par un live CD

baloo22bzh Messages postés 13 Date d'inscription mercredi 3 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2018
4 oct. 2018 à 20:40

oui j'ai ça. Je viens de lancer.
mais l'écran semble rester bloqué sur l'écran noir de démarrage. "démarrage Windows" reste affiché...

lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 807 > baloo22bzh Messages postés 13 Date d'inscription mercredi 3 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2018
4 oct. 2018 à 20:43

C'est quoi comme pc ? pc monté ou de marque ?

As tu des documents importants à récupérer?
Parce qu'on risque de passer par la réinstallation /mise à niveau sans perte de donnée?

baloo22bzh Messages postés 13 Date d'inscription mercredi 3 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2018
4 oct. 2018 à 20:48

c'est un portable ASUS de 2012
oui il y a qq documents non sauvegardés ailleurs, qu'on aimerait pas perdre...

cette réinstallation viendrait forcément tout supprimer ?
et d'ailleurs, je ne suis pas sûr d'avoir un CD d'instal...

lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 807 > baloo22bzh Messages postés 13 Date d'inscription mercredi 3 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2018
4 oct. 2018 à 20:50

https://www.malekal.com/reparer-windows/

Pour remettre d'état d'usine c'est F9 sur un asus mais on en est pas encore là

Réponse 6 / 8

lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 807
4 oct. 2018 à 21:04

Je me demande aussi si tu n'as pas accès au mode sans échec avec réseau de là tu pourrais désinstaller avast avec leur utilitaire à moins que ça bloque lors du chargement
As tu essayé d'accéder au mode sans échec?

baloo22bzh Messages postés 13 Date d'inscription mercredi 3 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2018
4 oct. 2018 à 21:09

J'ai essayé le mode sans échec (en dehors du reseau). Et c'est là justement que je vois que ça bloque sur le fichier aswbidsha

baloo22bzh Messages postés 13 Date d'inscription mercredi 3 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2018
4 oct. 2018 à 21:11

Et sans échec avec réseau bloque au même endroit. Je viens de tester....

Réponse 7 / 8

lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 807
4 oct. 2018 à 21:10

Essaie le mode sans échec avec réseau

baloo22bzh Messages postés 13 Date d'inscription mercredi 3 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2018
4 oct. 2018 à 21:11

sans échec avec réseau bloque au même endroit. Je viens de tester....

lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 807 > baloo22bzh Messages postés 13 Date d'inscription mercredi 3 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2018
4 oct. 2018 à 21:17

J'ai demandé de l'aide vu que tu es complètement bloqué

Tu n'as plus qu'à attendre ;)

baloo22bzh Messages postés 13 Date d'inscription mercredi 3 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2018
4 oct. 2018 à 21:25

Ok Merci, c'est sympa :)

lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 807 > baloo22bzh Messages postés 13 Date d'inscription mercredi 3 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2018
4 oct. 2018 à 21:27

Y a effectivement une solution mais qui impliquerait de restaurer complètement ton PC
Le but serait de réparer et ou sauvegarder avant toute manipulation

baloo22bzh Messages postés 13 Date d'inscription mercredi 3 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2018
4 oct. 2018 à 21:46

Restaurer complètement impliquerait d'écraser toutes les données du DD? (Même s'il est partitionné en 2)

Comment faire pour réparer et ou sauvegarder alors ?

Réponse 8 / 8

lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 807
4 oct. 2018 à 21:48

https://www.malekal.com/reparer-windows/

Ici pour réparer Windows

Je te laisse entre des mains plus expertes de Windows 7

baloo22bzh Messages postés 13 Date d'inscription mercredi 3 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2018
4 oct. 2018 à 21:54

Ok merci . Je vais aller là alors. Bonne soirée:)

lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 807 > baloo22bzh Messages postés 13 Date d'inscription mercredi 3 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2018
5 oct. 2018 à 11:51

Pourquoi avoir ouvert un autre sujet sur cnet ?

baloo22bzh Messages postés 13 Date d'inscription mercredi 3 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2018
5 oct. 2018 à 12:58

Bonjour. C'était pour avoir un 2eme avis simplement.

lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 807 > baloo22bzh Messages postés 13 Date d'inscription mercredi 3 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2018
5 oct. 2018 à 13:11

Continue là bas ils t'ont donné une solution

baloo22bzh Messages postés 13 Date d'inscription mercredi 3 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2018
Modifié le 5 oct. 2018 à 13:55

J'espère qu'il n'y a pas une sorte de "concurrence " entre les différents forums d entraide...
On verra ce qui fonctionnera. Merci pour tes conseils ! Je garde le dernier lien donné si besoin...

Démarrage impossible - fichier bloquant

8 réponses

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