Démarrage impossible - fichier bloquant

baloo22bzh Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
baloo22bzh Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

J'ai besoin de votre aide, pour un PC ne démarrant pas (il fonctionnait parfaitement hier soir).

En démarrage normal, il bloque à la fenêtre Windows (écran noir avec les 4 couleurs). Rien n'avance. Je peux uniquement l'éteindre en restant appuyer sur le bouton de démarrage.

J'ai testé le mode sans échec, en tapant F8 au démarrage. J'ai bien le menu écriture blanc sur fond noir. J'ai testé sans échec, mais il reste bloqué sur un fichier :
...drivers\aswbidsha.sys

Je dois à nouveau forcer son extinction sur le bouton ON/OFF.

Là, j'ai relancé le mode sans échec, puis "réparer l'ordinateur". Mais ça n'avance pas, et reste bloqué sur le fond bleu...

Je ne sais pas quoi faire pour résoudre le probleme.

Merci d'avance pour votre aide ! :)
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8 réponses

lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Bonsoir

C'est lié à Avast en fait c'est lui qui bloque

Si tu as l'accès à f8 et voir les options disponibles et voire restaurer à une date antérieure

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baloo22bzh Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui j'ai lu cette info aussi, que ce serait lié à Avast.
Je ne vois pas quelle option utiliser (dans le menu suite à F8) pour pouvoir avancer et/ou supprimer le fichier posant probleme...

Des idées ?
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
https://www.malekal.com/restauration-systeme-demarrage-windows-7/


Regarde là partie restauration du système
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baloo22bzh Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour

Alors j'ai lancé le process de restauration comme indiqué sur le lien. C'était plutôt long, et au final, je n'ai pas eu le choix de sessions à restaurer, comme il semblait être indiqué dans la procédure.
Revenu au bout de 30 min pour voir, le PC a tenté de redémarrer. Et là, je suis toujours bloqué sur le meme écran noir avec "démarrage Windows" et la fenetre 4 couleurs...

Je ne vois pas du tout quoi faire pour résoudre le probleme ! Help please... :/
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Je me renseigne comment pouvoir t'aider

Si tu fais F8 as tu l'option dernière bonne configuration connue ?
Sinon il faudra passer par un live CD
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baloo22bzh Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui j'ai ça. Je viens de lancer.
mais l'écran semble rester bloqué sur l'écran noir de démarrage. "démarrage Windows" reste affiché...
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807 > baloo22bzh Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est quoi comme pc ? pc monté ou de marque ?

As tu des documents importants à récupérer?
Parce qu'on risque de passer par la réinstallation /mise à niveau sans perte de donnée?
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baloo22bzh Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c'est un portable ASUS de 2012
oui il y a qq documents non sauvegardés ailleurs, qu'on aimerait pas perdre...

cette réinstallation viendrait forcément tout supprimer ?
et d'ailleurs, je ne suis pas sûr d'avoir un CD d'instal...
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807 > baloo22bzh Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
https://www.malekal.com/reparer-windows/

Pour remettre d'état d'usine c'est F9 sur un asus mais on en est pas encore là
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Je me demande aussi si tu n'as pas accès au mode sans échec avec réseau de là tu pourrais désinstaller avast avec leur utilitaire à moins que ça bloque lors du chargement
As tu essayé d'accéder au mode sans échec?
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baloo22bzh Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai essayé le mode sans échec (en dehors du reseau). Et c'est là justement que je vois que ça bloque sur le fichier aswbidsha
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baloo22bzh Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et sans échec avec réseau bloque au même endroit. Je viens de tester....
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Essaie le mode sans échec avec réseau
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baloo22bzh Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
sans échec avec réseau bloque au même endroit. Je viens de tester....
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807 > baloo22bzh Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai demandé de l'aide vu que tu es complètement bloqué

Tu n'as plus qu'à attendre ;)
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baloo22bzh Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok Merci, c'est sympa :)
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807 > baloo22bzh Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Y a effectivement une solution mais qui impliquerait de restaurer complètement ton PC
Le but serait de réparer et ou sauvegarder avant toute manipulation
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baloo22bzh Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Restaurer complètement impliquerait d'écraser toutes les données du DD? (Même s'il est partitionné en 2)

Comment faire pour réparer et ou sauvegarder alors ?
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
https://www.malekal.com/reparer-windows/


Ici pour réparer Windows

Je te laisse entre des mains plus expertes de Windows 7
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baloo22bzh Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok merci . Je vais aller là alors. Bonne soirée:)
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807 > baloo22bzh Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pourquoi avoir ouvert un autre sujet sur cnet ?
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baloo22bzh Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour. C'était pour avoir un 2eme avis simplement.
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807 > baloo22bzh Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Continue là bas ils t'ont donné une solution
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baloo22bzh Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'espère qu'il n'y a pas une sorte de "concurrence " entre les différents forums d entraide...
On verra ce qui fonctionnera. Merci pour tes conseils ! Je garde le dernier lien donné si besoin...
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