Ecran noir avec pointeur souris Fermé

Question

Bonjour, 
j'ai un problème avec mon pc .
Pour expliquer en gros , il était en train de se réinitialiser jusqu'à ce que un message d'erreur apparaît , l'écran devient noir et redemarre. J'ai attendu longtemps. Il s'est finalement éteint.
Je le rédemarre , il m'affiche asus , normale quoi , puis l'écran redevient noir et le pointeur de souris toujours visible.
J'ai essayé plusieurs méthodes pour qu'il fonctionne mais en vain... Je l'ai acheté que cette année et il est très utile pour les cours...
Données : J'ai un asus L402NA , c'est un Notebook, donc je n'ai pas la possibilité de faire quelconques manipulations dessus comme par exemple retirer la batterie ... Je suis sous Windows 10 .
Bonne soirée

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Réinstalle Windows 10 à partir d'un support d'installation.

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Depuis un ordinateur fonctionnel :

 Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
 Créé le support d'installation avec Media Creation Tool, plus d'informations : https://www.malekal.com/windows-10-media-creation-tool/

Sur l'ordinateur planté :

 Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

 Laisse toi guider pour installer Windows 10.  
 Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
 Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
 L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
 Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

Ecran noir avec pointeur souris

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