Ubuntu 14.04 bloqué au démarrage

Bonjour.
J’ai acheté un ordinateur Toshiba avec le logiciel Ubuntu. Étant donné que je suis vraiment très nul en informatique, par exemple même Windows je suis marié. Après avoir fouillé un petit peu et surtout avoir fait des bêtises en rapport avec les synaptiques, mon ordinateur reste bloqué au démarrage il ne me propose même pas mon mot de passe. Il m’est donc impossible d’accéder à mon ordinateur.
Cela fait des jours et des heures que je me tracasse la tête à trouver une solution. Si vous l’avez merci de m’en faire part. Cordialement