Problème d'impression Depuis Word

HUBERT67350 Messages postés 1 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 96577 Statut Modérateur -
Bonjour au groupe

Je viens à vous car j'ai perdu mon WIN10Latin.

Ce matin je découvre que je ne peux plus imprimer depuis mon portable vers mon imprimante HP.

J'ai donc ré-installé mon driver HP. Seulement voilà quand je tente d'imprimer j'ai les messages :

Depuis world Impossible d'imprimer. Aucune imprimante n'est installée.
Depuis Bloc Note Descripteur non valide.

Sur la base du dernier message, j'ai tenté de remonter un point de restauration antérieur, seulement voilà je rentre dans la zone de recherche "point de restauration" mais voilà rien ne se produit.

Merci pour toute aide.
Bonne soirée
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2 réponses

Réponse 1 / 2
fermiparadoxx Messages postés 15355 Statut Membre 5 975
 
Bonjour,

Votre imprimante apparaît-elle dans les paramètres Windows ?
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Réponse 2 / 2
kaneagle Messages postés 96577 Statut Modérateur 14 564
 
Bonjour,

Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle tout ce qui concerne l'imprimante HP
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés résiduelles.
Redémarre le pc.

Réinstalle le pilote pour l'imprimante.
Déconnecte l'imprimante du pc
Lance le setup du pilote
Connecte l'imprimante au pc dès que la demande te sera faite.

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