Clavier Désordonné et nettoyage

Bonjour à vous ☺️
PC: Windows 10
Problème: le clavier est rendu tout désordonné.

Nous avons habitude de regarder des films ou des séries en stream sur des plates-formes dont nous avions jamais de problèmes.

Cette semaine, une de ces plates-formes nous a envoyé des alertes dont nous ne pouvions pas nous débarrasser, nous avons dû forcer l’ordinateur à redémarrer en pesant sur le bouton de démarrage habituel.
Depuis, les touches du clavier ne sont plus à la même endroit qu’avant.

J’ai besoin de votre aide pour remettre le tout en place svp.

De plus, comme j’ai déjà eu besoin de vos services par le passé, quelqu’un m’avait aidé à faire un grand nettoyage de l’ordianteur, c’est quelque chose que j’avais grandement apprécié. J’aimerais donc refaire le même exercice svp.

Merci à l’avance !!!

Sylvain