Windows Figé après démarrage !!
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stphaneblanc
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Je démarre mon PC , et ensuite , dès que je fais quoi que ce soit , au premier clic l'écran se fige ... et après un très long moment , le message ( dans une petite fenêtre ) apparaît et dit ... Le programme ne répond pas ....etc...Voulez vous arrêter le processus ?.. le PC semble ralenti et inopérant .... Le plus absurde , c'est que je démarrais mon PC pour installer l'anti - virus Norton !!!
J'ai tout essayé et rien n'y fait ! ... ( Même F4 pour le repair au démarrage ne donne rien ) !!
Pouvez-vous m'aider ? ....
Je démarre mon PC , et ensuite , dès que je fais quoi que ce soit , au premier clic l'écran se fige ... et après un très long moment , le message ( dans une petite fenêtre ) apparaît et dit ... Le programme ne répond pas ....etc...Voulez vous arrêter le processus ?.. le PC semble ralenti et inopérant .... Le plus absurde , c'est que je démarrais mon PC pour installer l'anti - virus Norton !!!
J'ai tout essayé et rien n'y fait ! ... ( Même F4 pour le repair au démarrage ne donne rien ) !!
Pouvez-vous m'aider ? ....
A voir également:
- Windows Figé après démarrage !!
- Problème démarrage windows 10 - Guide
- Forcer demarrage pc - Guide
- Ordinateur lent au démarrage - Guide
- Demarrage windows 10 - Guide
- Reinitialiser pc au demarrage - Guide
4 réponses
Salut,
Vas en mode sans échec avec prise en charge du réseau, voir ces liens :
Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.
Sur ce dernier vérifie que tous les disques sont en bleus "correct".
Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Vas en mode sans échec avec prise en charge du réseau, voir ces liens :
Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.
Sur ce dernier vérifie que tous les disques sont en bleus "correct".
Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Depuis mon PC Vista 32bits qui fonctionne , j'ai via une clé USB pu envoyer le programme CrystalDiskinfo sur mon PC portable Windows7 64bits qui ne fonctionne pas .
J'ai démarrer en mode sans échec avec prise en charge du réseau. Mais ni google , ni internet explorer ne veux s'ouvrir ! ... Donc je peux pas faire le scan FRST ...etc....
J'ai démarrer en mode sans échec avec prise en charge du réseau. Mais ni google , ni internet explorer ne veux s'ouvrir ! ... Donc je peux pas faire le scan FRST ...etc....
J'ai finalement réussi à faire mon reboot ( recovery ) et installer mon antivirus Norton ! .... Avec de la patience nous arrivons à tout .
Je vous remercie beaucoup pour toute les astuces que je garde désormais précieusement et encore pour votre patience . Je peux mettre ce sujet comme résolu !
Très bon week-end . .
Je vous remercie beaucoup pour toute les astuces que je garde désormais précieusement et encore pour votre patience . Je peux mettre ce sujet comme résolu !
Très bon week-end . .
J'ai effectué le scan depuis CrystalDisk . Et , l'état est ...En Jaune donc , Prudence . C'est le C5 , Nombre de secteurs " instables" , qui foire . Et à la fin de la ligne , Le ID est ( je sais pas si c'est important ) 000000000031 .
Maintenant que j'ai récupéré ma connexion etc... Je vais faire le nécessaire afin de produire les 3 rapports FRST . Je vous tiens au courant ....
Maintenant que j'ai récupéré ma connexion etc... Je vais faire le nécessaire afin de produire les 3 rapports FRST . Je vous tiens au courant ....
Rien d'anormal côté logiciel.
Comme dit précédemment, ça peut venir du disque.
D'autant que Windows le signale :
Error: (10/05/2018 01:52:10 PM) (Source: BugCheck) (EventID: 1001) (User: )
Description: L’ordinateur a redémarré après une vérification d’erreur. La vérification d’erreur était : 0x0000009f (0x0000000000000003, 0xfffffa8007f45060, 0xfffff800041e1428, 0xfffffa800a697010). Un vidage a été enregistré dans : C:\Windows\MEMORY.DMP. ID de rapport : 100518-485085-01.
Error: (10/05/2018 01:49:57 PM) (Source: Ntfs) (EventID: 137) (User: )
Description: Le gestionnaire des ressources de la transaction par défaut sur le volume \\?\Volume{f83b1e48-c105-11e6-b465-806e6f6e6963} a rencontré une erreur non renouvelable et n’a pas pu démarrer. Les données contiennent le code de l’erreur.
Error: (10/05/2018 01:45:55 PM) (Source: atapi) (EventID: 11) (User: )
Description: Le pilote a détecté une erreur du contrôleur sur \Device\Ide\IdePort0.
Error: (09/21/2018 09:57:30 AM) (Source: Application Error) (EventID: 1005) (User: )
Description: Windows ne peut pas accéder au fichier C:\Windows\System32\apds.dll pour une des raisons suivantes :
un problème s’est produit avec la connexion réseau, le disque sur lequel le fichier est enregistré, ou les
pilotes de stockage installés sur cet ordinateur, ou le disque est manquant.
Windows a fermé le programme Aide et support Microsoft en raison de cette erreur.
Programme : Aide et support Microsoft
Fichier : C:\Windows\System32\apds.dll
La valeur de l’erreur est affichée dans la section Données supplémentaires.
Action utilisateur
1. Ouvrez à nouveau le fichier.
Cette situation peut résulter d’un problème temporaire qui se corrigera de lui-même à la prochaine exécution du programme.
2.
Si le fichier est toujours inaccessible et
- Il se trouve sur le réseau :
votre administrateur réseau devrait vérifier qu’il n’y a aucun problème avec le réseau et que le serveur peut être contacté.
- Il se trouve sur un disque amovible, par exemple une disquette ou un CD-ROM : vérifiez que le disque est inséré correctement dans l’ordinateur.
3. Vérifiez et réparez le système de fichiers en exécutant CHKDSK. Pour exécuter CHKDSK, cliquez sur Démarrer, Exécuter, entrez CMD puis cliquez sur OK. À l’invite de commandes, entrez CHKDSK /F et appuyez sur Entrée.
4. Si le problème persiste, restaurez le fichier à partir d’une copie de sauvegarde.
5. Déterminez si d’autres fichiers du même disque peuvent être ouverts. Si ce n’est pas le cas, le disque est peut-être endommagé. S’il s’agit d’un disque dur, contactez votre administrateur ou le distributeur de votre ordinateur
pour obtenir une assistance supplémentaire.
Données supplémentaires
Valeur de l’erreur : C0000185
Type du disque : 3
Comme dit précédemment, ça peut venir du disque.
D'autant que Windows le signale :
Error: (10/05/2018 01:52:10 PM) (Source: BugCheck) (EventID: 1001) (User: )
Description: L’ordinateur a redémarré après une vérification d’erreur. La vérification d’erreur était : 0x0000009f (0x0000000000000003, 0xfffffa8007f45060, 0xfffff800041e1428, 0xfffffa800a697010). Un vidage a été enregistré dans : C:\Windows\MEMORY.DMP. ID de rapport : 100518-485085-01.
Error: (10/05/2018 01:49:57 PM) (Source: Ntfs) (EventID: 137) (User: )
Description: Le gestionnaire des ressources de la transaction par défaut sur le volume \\?\Volume{f83b1e48-c105-11e6-b465-806e6f6e6963} a rencontré une erreur non renouvelable et n’a pas pu démarrer. Les données contiennent le code de l’erreur.
Error: (10/05/2018 01:45:55 PM) (Source: atapi) (EventID: 11) (User: )
Description: Le pilote a détecté une erreur du contrôleur sur \Device\Ide\IdePort0.
Error: (09/21/2018 09:57:30 AM) (Source: Application Error) (EventID: 1005) (User: )
Description: Windows ne peut pas accéder au fichier C:\Windows\System32\apds.dll pour une des raisons suivantes :
un problème s’est produit avec la connexion réseau, le disque sur lequel le fichier est enregistré, ou les
pilotes de stockage installés sur cet ordinateur, ou le disque est manquant.
Windows a fermé le programme Aide et support Microsoft en raison de cette erreur.
Programme : Aide et support Microsoft
Fichier : C:\Windows\System32\apds.dll
La valeur de l’erreur est affichée dans la section Données supplémentaires.
Action utilisateur
1. Ouvrez à nouveau le fichier.
Cette situation peut résulter d’un problème temporaire qui se corrigera de lui-même à la prochaine exécution du programme.
2.
Si le fichier est toujours inaccessible et
- Il se trouve sur le réseau :
votre administrateur réseau devrait vérifier qu’il n’y a aucun problème avec le réseau et que le serveur peut être contacté.
- Il se trouve sur un disque amovible, par exemple une disquette ou un CD-ROM : vérifiez que le disque est inséré correctement dans l’ordinateur.
3. Vérifiez et réparez le système de fichiers en exécutant CHKDSK. Pour exécuter CHKDSK, cliquez sur Démarrer, Exécuter, entrez CMD puis cliquez sur OK. À l’invite de commandes, entrez CHKDSK /F et appuyez sur Entrée.
4. Si le problème persiste, restaurez le fichier à partir d’une copie de sauvegarde.
5. Déterminez si d’autres fichiers du même disque peuvent être ouverts. Si ce n’est pas le cas, le disque est peut-être endommagé. S’il s’agit d’un disque dur, contactez votre administrateur ou le distributeur de votre ordinateur
pour obtenir une assistance supplémentaire.
Données supplémentaires
Valeur de l’erreur : C0000185
Type du disque : 3
Au sujet de ce paragraphe , vers la toute fin ; .... "
2.
Si le fichier est toujours inaccessible et
- Il se trouve sur le réseau :
votre administrateur réseau devrait vérifier qu’il n’y a aucun problème avec le réseau et que le serveur peut être contacté.
- Il se trouve sur un disque amovible, par exemple une disquette ou un CD-ROM : vérifiez que le disque est inséré correctement dans l’ordinateur.
... Le disque en question , c'est mon Cd Windows 7 avant d'exécuter CHKDSK c'est bien cela ?
2.
Si le fichier est toujours inaccessible et
- Il se trouve sur le réseau :
votre administrateur réseau devrait vérifier qu’il n’y a aucun problème avec le réseau et que le serveur peut être contacté.
- Il se trouve sur un disque amovible, par exemple une disquette ou un CD-ROM : vérifiez que le disque est inséré correctement dans l’ordinateur.
... Le disque en question , c'est mon Cd Windows 7 avant d'exécuter CHKDSK c'est bien cela ?
Merci beaucoup pour cette réponse détaillée . Je vais prendre le temps d'étudier et éluder ceci .
A très bientôt pour un point de la situation . ;-)
Très bon week-end .