System32 logfiles srt srttrail.txt !!

Bonjour à tous :)
voila depuis 2 jours je me tire les cheveux avec le pc dans ma cousine qui un acer avec windows 10 .
Le problème est que quand je l'allume "comme beaucoup de gens " a ce que j'ai pu voir sur google ( même sur ce site , youtube depuis hier j'ai tout regarder je vous assure
J'ai tout fais pour réparer avec l'invite de commande , j'ai voulu restaurer , réinitiliser mais toujours un message comme ceci : un problème s'est produit lors de la réintialisation de votre pc .
Sur une vidéo celle ci https://www.youtube.com/watch?v=5M8873Q4VvA , j'ai bien tout suivi mais moi je n'ai pas de fichier Raw , javais suivi sa premiere vidéo mais toujours rien a faire .. je ne sais meme pas demarrer .
1er vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=atKXTGjsg_s si jamais cela n'a pas fonctionner pour moi ..
je ne sais pas non plus faire demarrer un cle usb avec différents logiciel pour réparer car j'ai ceci comme message ( System doesn't have any USB BOOT OPTION. Please select others boot option in boot manager menu. Merci de vos réponses