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  1. kaneagle Mensajes publicados 86278 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Dame los números de identificación de los 2 dispositivos desconocidos.

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.
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    1. b2oba97 Mensajes publicados 36 Estado Miembro
       
      Aquí están los números
      De los 1 dispositivos:

      ACPI\VEN_8086&DEV_22A8
      ACPI\808622A8
      • 808622A8


      2 Dispositivos

      no encontré el número de identificación, pero te doy la ruta de acceso a la instancia del dispositivo

      ROOT\MEDIA\0000
      0
  2. kaneagle Mensajes publicados 86278 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Para el ACPI, intenta de nuevo este controlador --> Audio

    Haz clic derecho en --> 20811144....cab
    Selecciona --> 7Zip
    Elige --> extraer a "20811144....\"

    Ve al administrador de dispositivos
    Haz clic derecho en el dispositivo ACPI....
    Actualizar controlador
    Buscar en mi computadora ......
    Examinar
    Selecciona la carpeta del controlador descomprimido --> 20811144....
    OK, siguiente
    Reinicia.

    ----------------------------------------------------------------------------------

    Luego, ve a windows update y realiza las actualizaciones.

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.
    0
    1. b2oba97 Mensajes publicados 36 Estado Miembro
       
      Hola

      He seguido tu tutorial pero no ha funcionado

      0
  3. b2oba97 Mensajes publicados 36 Estado Miembro
     
    siempre sin sonido :(
    0
  4. billmaxime Mensajes publicados 50522 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 149
     
    hola

    Seguí tu tutorial pero no funcionó

    ¿Hiciste las actualizaciones a través de Windows Update después de instalar el controlador?

    ¿Todavía tienes una alerta en el administrador de dispositivos? Dime el identificador del dispositivo desconocido

    https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

    La primera línea es suficiente, pégala en tu respuesta


    @+

    --
    La tasa de radiación es más alta en el paro que en Chernobyl
    0
    1. b2oba97 Mensajes publicados 36 Estado Miembro
       
      Hola
      Desafortunadamente, en la lista no me propone el número ID

      0
  6. kaneagle Mensajes publicados 86278 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Es un problema conocido desde la última actualización.
    Mira -->> AQUÍ <<--

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.
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    1. b2oba97 Mensajes publicados 36 Estado Miembro
       
      Hola

      he intentado el método con el administrador de dispositivos y no encuentro Audio de Alta Definición
      0
    2. b2oba97 Mensajes publicados 36 Estado Miembro
       
      Para el método con la línea de comandos no ha funcionado

      aquí están las capturas



      0
  7. billmaxime Mensajes publicados 50522 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 149
     
    re

    Desgraciadamente en la lista no me propone el número de ID

    si haces clic en la flecha para el menú desplegable, ¿no tienes N° de identificación del material?


    ¿Has visto el mensaje de Kaneagle? >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35592796-pilote-son?page=2#49

    @+

    --
    el tasa de radiación es más alta en el pôle emploi que en Chernobyl
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    1. b2oba97 Mensajes publicados 36 Estado Miembro
       
      a continuación la lista
      0
  8. billmaxime Mensajes publicados 50522 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 149
     
    re

    ok, ¿y para el mensaje de Kaneagle?

    @+

    --
    la tasa de radiación es más alta en el pôle emploi que en Chernobyl
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    1. b2oba97 Mensajes publicados 36 Estado Miembro
       
      no ha funcionado :(
      0
  9. billmaxime Mensajes publicados 50522 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 149
     
    re

    personalmente, ya no tengo ideas

    ¡hasta luego!

    --
    el nivel de radiación es más alto en el paro que en Chernobyl
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    1. b2oba97 Mensajes publicados 36 Estado Miembro
       
      Ok, te agradezco de todos modos por tu ayuda :)
      0
  10. billmaxime Mensajes publicados 50522 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 149
     
    re

    no hay problema con la ayuda, espera que Kaneagle vuelva al tema

    @+

    --
    el nivel de radiación es más alto en el pôle emploi que en Chernobyl
    0
  11. kaneagle Mensajes publicados 86278 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Ve a Windows Update y busca actualizaciones.

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    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor momento.
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    1. b2oba97 Mensajes publicados 36 Estado Miembro
       
      hola, última actualización hecha

      sin cambios, sin sonido :(
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  12. kaneagle Mensajes publicados 86278 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Te sugiero que reinstales Windows.

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor momento.
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  13. Imad
     
    He encontrado el mismo problema en el mismo modelo, hay que encontrar el controlador correcto para el chipset Intel x5 Z8500 series...
    Enlace: https://fichiers.touslesdrivers.com/47942/SC_CHT_Win8.1_x64_Drivers_01282016.zip
    Y aquí está, después de reiniciar el sonido ha vuelto.
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