Internet, Avira, Malwarebytes ... HS Résolu/Fermé

Question

Bonjour tout le monde,

Je viens chercher votre aide car depuis ce soir, mon pc ne peut plus accéder à internet et une ligne bleue horizontale est apparue sur mon écran. Aucun problème réseau car le pc de ma femme fonctionne sans problème.

J'ai tenté de scanner avec Avira free mais il refuse de se lancer(sans message d'erreur), de scanner avec Malwarebytes free, idem (message d'erreur: "unable to connect the service").
Mon PC tourne sous windows 10 famillial avec Comodo en firewall.
J'ai tenté de désactiver Comodo et Avira pour réactiver Windows defender et faire un scan mais il ne veut pas se lancer non plus.
J'ai tout retenter en mode sans échec: idem.

Dernière précisions: la plupart des services(dans services.msc) sont arrêtés et refusent de démarrer.

Je ne sais plus quoi faire et vous remercie d'avance pour l'aide que vous voudrez bien m'apporter.

Utilisateur anonyme · Answer

Je viens de faire un "sfc /scannow", résultat: RAS...

billmaxime · Answer

salut

Je viens chercher votre aide car depuis ce soir, mon pc ne peut plus accéder à internet et une ligne bleue horizontale est apparue sur mon écran 

tu as tenté 1 restauration système via 1 point de restauration d'avant ton souci?

si ça ne résoud pas le problème, fait ceci et poste les rapports

télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau 

https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/ 

PS: prend celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) 

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/ 

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) 

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG 

poste les rapports via cjoint 

https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers 

PS: je vais dormir et lirai tes rapports demain si tu les postes

@+

billmaxime · Answer

salut

perso, je ne pourrai lire tes rapports que vers 23H

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir,

Eh bien je mérite un carton rouge!!!
J'ai trouvé la source de mon problème:
Suite à un problème pour effacer une clé de registre, j'avais démarrer Windows en mode "Démarrage diagnostique" par msconfig. Puis j'avais remis le démarrage comme avant en mode sélectif. Cependant, il n'a pas garder mes réglages habituels. J'ai donc redémarrer en mode normal et.... tout fonctionne correctement à présent.

Je te remercie encore pour ton aide et je suis désolé de t'avoir fait perdre ton temps :-(

billmaxime · Answer

re

pas de souci pour l'aide :)

et merci du retour d'info

comme ton problème est résolu, met ton topic en résolu >> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci

@+

billmaxime · Answer

re

de rien :)

@+

Internet, Avira, Malwarebytes ... HS

6 réponses

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