Erreur 0x80070002 mise à jour

Résolu
sam9716 Messages postés 161 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
sam9716 Messages postés 161 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis quelques semaines, je suis embêté (et ce n'est rien de le dire!) par 2 mises à jour cumulatives KB4338818 et KB4343900 qui échouent à chaque fois. Conclusion, le démarrage du PC dure très longtemps, avec tentatives d'installation et désinstallation répétitives. Je ne peux pas les désinstaller puisqu'elles ne sont pas installées. J'ai essayer de les virer, mais je n'y arrive pas. Et je n'ai rien trouvé de bien clair, pour moi en tous cas, pour être enfin tranquille avec ça.

Pouvez-vous m'aider SVP à virer ça?

Merci! Sam.

5 réponses

  2.
    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Quel est le code erreur ?
    Tu peux donner le contenu du fichier c:\Windows\WindowsUpdate.log
    Tu l'envoies sur https://pjjoint.malekal.com et donne le lien en retour.
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  3. sam9716 Messages postés 161 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Merci pour vos réponses. Je tente (dans l'ordre) et je vous tiens au courant.
    0
  4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Erreur 0x80070002 en autre :

    2018-08-15 00:23:08:098 1040 1044 DnldMgr BITS job {41FB6141-92D4-462A-99ED-FCB840829290} completed successfully
    2018-08-15 00:23:08:254 1040 1044 Misc Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\88f5a4b22949828c9eacbe1d09192564\Windows6.1-KB4343900-x64-EXPRESS.cab with dwProvFlags 0x00000080:
    2018-08-15 00:23:09:190 1040 1044 Misc Microsoft signed: Yes
    2018-08-15 00:23:09:190 1040 1044 DnldMgr Download job bytes total = 240522127, bytes transferred = 10982893
    2018-08-15 00:23:09:190 1040 1044 DnldMgr *********** DnldMgr: New download job [UpdateId = {717090B8-57B3-40F4-9A1F-4D55F879FE9A}.200] ***********
    2018-08-15 00:23:09:190 1040 1044 DnldMgr * Queueing update for download handler request generation.
    2018-08-15 00:23:09:190 1040 1044 DnldMgr Generating download request for update {717090B8-57B3-40F4-9A1F-4D55F879FE9A}.200
    2018-08-15 00:23:09:205 1040 1044 Handler Generating request for CBS update 717090B8-57B3-40F4-9A1F-4D55F879FE9A in sandbox C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\88f5a4b22949828c9eacbe1d09192564
    2018-08-15 00:23:09:205 1040 1044 Handler Selected payload type is ptExpress
    2018-08-15 00:23:09:205 1040 1044 Handler UH: DpxRestoreJob returned 0x80070002
    2018-08-15 00:23:09:205 1040 1044 Handler Detected download state is dsHavePackage
    2018-08-15 00:25:11:447 1040 41c Handler CBS called Error with 0x800f0816,
    2018-08-15 00:25:11:447 1040 1044 Handler Async stage operation completed with 0x800f0816
    2018-08-15 00:27:27:464 1040 1044 Handler DPX indicated more ranges to download.
    2018-08-15 00:27:27:464 1040 1044 Handler Adding Windows6.1-KB4343900-x64.psf (ranges) to request list.
    2018-08-15 00:27:27:994 1040 1044 Handler Request generation for CBS update complete with hr=0x0 and pfResetSandbox=0

    Cette erreur est liée à des incohérences dans les fichiers systèmes plus précisément les images de Windows.
    Généralement, cela se termine par une réparation de Windows.
    D'autant que DISM sur Windows 7 est très limité.

    Essaye System Update Readiness Tool du paragraphe Windows 7 de cette page : https://www.malekal.com/dism-reparation-de-fichiers-systemes/

    Redémarre.

    Tu peux lancer une Réparation SFC

    Clique-droit sur le menu "Démarrer" puis "Invites de commandes (admin)",
    Saisir sfc /scannow dans la fenêtre.

    Ça doit te dire que la protection a détecté des éléments endommagés,
    qu'il faut redémarrer pour pouvoir les corriger. A ce moment, redémarre.

    et enfin tente une réparation Windows Repair : https://www.malekal.com/reparer-windows-update/

    ~~

    Si rien ne fonctionne, il te faudra réparer Windows 7 : comment réparer Windows 7 sans perte de données.

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    1. sam9716 Messages postés 161 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Bon.... Désolé, mais j'ai passé quelques temps à l'hosto, donc je n'ai pas pu m'occuper de tout ça.

      Ta première solution a fonctionné. Merci beaucoup pour ton aide! J'en profite pour te présenter, ainsi qu'à toutes celles et à tous ceux qui liront ça, mes meilleurs vœux pour 2019.
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    2. MPMP10 Messages postés 47339 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 957 > sam9716 Messages postés 161 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Bonsoir ,
      Quelle solution ?

      Pour les meilleurs vœux de même ..
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    3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > sam9716 Messages postés 161 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      De rien et bon courage pour la suite en espérant que cela s'arrange !
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    4. sam9716 Messages postés 161 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > MPMP10 Messages postés 47339 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      En fait aucune. Le message d'erreur est revenu après l'installation System Update Readiness Tool , puis encore après la réparation SFC. Je dois encore tenter la réparation de windows update, en espérant ne pas en arriver à la réparation de windows sans perte de données parce que mon Win 7 est une version OEM, installée en Guadeloupe, ce qui fait un peu loin.... Le téléchargement du fichier ISO fonctionnera-t-il avec un numéro de série OEM?
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    5. sam9716 Messages postés 161 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Merci! Mais comme je compte bien profiter de ma retraite à venir, je ferai ce qu'il faut pour aller mieux!
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  6. sam9716 Messages postés 161 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Problème résolu après réinstallation complète de win 7. Merci de vos conseils. Sam.
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