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Bonjours,

Voilà mon pc à un problème, quand je lance le pc il ce lance normalement mais au moment où il faut entrée le MDP c’est zoomer je ne pas bouger la sourie et les touche ne réponde pas

J’ai fait F12 au lancement j’accede au panneaux je peut y naviguer etc mais après une fois le pc relancer sa refait le même problème

Je doit re installer Windows ?

Merci de voiture aide

1 réponse

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Bonjour,

Est ce un pc portable?
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Oui c’est un hp inspiron 15- 5000 series
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Alors essayez de retirer la batterie ' portable éteint ) sans le brancher sur le secteur puis appuyez sur le bouton de démarrage quelques seconde. Remonter le tout et voir si il démarre enfin normalement.
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Appuyer au moins 30 secondes sur le bouton
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Faut que je démonte le pc pour enlever la batterie
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Dans la majorité des cas la batterie est détachable sans démontage et le moulage plastique se noie à la coque arrière du pc.
Vous devez apercevoir un ou deux loquet pour la décrocher