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Installation de mise à jour windows update erreur.

Résolu/Fermé
Wolgulc Messages postés 139 Date d'inscription lundi 15 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2024 - 5 sept. 2018 à 04:09
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 5 sept. 2018 à 19:07
Bonjour !
Cela fait plusieurs mois que ce genre de mise à jour windows update ne se font pas et sont constamment mis en échec cela survient sur des mises à jour du style :
-Mise à jour pour Windows 7 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2952664)
-2018-08 Correctif cumulatif mensuel de qualité pour Windows 7 pour les systèmes basés sur x64 (KB4343900)
et
-2018-03 Mise à jour pour Windows 7 sur systèmes x64 (KB4091290)

toutes avec l'erreur WindowsUpdate_80073701

Je n'arrive pas à trouver le problème j'ai utiliser le programme Tweaking.com - Windows Repair qui répare des erreurs windows update, mais il ne semble pas trouver le problème ou alors je n'ai pas bien programmé celui-ci.

Pourriez-vous m'aider à trouver une solution pour régler ce problème ?
Merci d'avance de vos aides.


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6 réponses

Réponse 1 / 6
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
5 sept. 2018 à 09:48
Salut,

Envoie le rapport c:\Windows\WindowsUpdate.log sur https://pjjoint.malekal.com
Donne le lien ici.

et :

Vérifie si tu n'as pas des fichiers corrompus avec SFC ( System File Check )
Télécharge AUTO-SFC et suis la procédure
A l'issu du scan, tu vas obtenir un rapport "CBS.log"
Envoie ce dernier sur https://pjjoint.malekal.com/
En retour, indique ensuite le lien pjjoint ici en réponse.
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Réponse 2 / 6
Wolgulc Messages postés 139 Date d'inscription lundi 15 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2024 20
Modifié le 5 sept. 2018 à 12:55
Voici le lien du WindowsUpdate.log : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180905_v9c12u15w6k5
et celui du SFC : en attente car le CBS fait plus de 300Mo je reédite cette réponse quand le lien pjjoint sera fait.

Edit à chaque fois que je veux faire un envoie du CBS via PJjoint le site charge le fichier et m'envoie ensuite sur une page m'indiquant "Vous n'avez pas choisi de fichier !", je n'arrive donc pas à upload le CBS.
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Réponse 3 / 6
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
5 sept. 2018 à 12:50
C'est une erreur CBS :
2018-09-05 03:56:31:881 3152 19bc Handler FATAL: CBS called Error with 0x80073701,
2018-09-05 03:56:31:881 3152 550 Handler FATAL: Completed install of CBS update with type=0, requiresReboot=0, installerError=1, hr=0x80073701

SFC trouve des erreurs qu'il ne peut réparer ?
Essaye le DISM pour Windows 7 : https://www.malekal.com/dism-reparation-de-fichiers-systemes/
Le problème c'est les réparations DISM sur Windows 7 sont limitées.
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Réponse 4 / 6
Wolgulc Messages postés 139 Date d'inscription lundi 15 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2024 20
5 sept. 2018 à 13:15
Le SFC ne trouve aucune erreur d'intégrité.
Le DISM m'indique une erreur 87 (l'option restorehealth n'est pas reconnue dans ce contexte)
Voici tout de même le lien du DISM donné par l'invite de commande. https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180905_c10x6w5r11r6
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
5 sept. 2018 à 15:56
Normal, il faut utiliser KB947821 (System Update Readiness Tool)
Paragraphe Windows 7
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Wolgulc Messages postés 139 Date d'inscription lundi 15 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2024 20
5 sept. 2018 à 16:57
Je pensais qu'il était installé je vais réparé ça et je balance le vrai DISM ^^
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Wolgulc Messages postés 139 Date d'inscription lundi 15 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2024 20
5 sept. 2018 à 17:56
Bon l'installation de la maj KB947821 semble longue, ça fait une heure qu'elle est bloqué sur initialisation de l'installation
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Wolgulc Messages postés 139 Date d'inscription lundi 15 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2024 20
Modifié le 5 sept. 2018 à 19:00
Bon j'ai annulé la maj et je l'ai relancé et maintenant celle-ci lance une barre d’installation mais provoque un échec qui ne l'installe pas. (j'essaie d'installer la version pour windows 7 pour processeur x64 la plus récente proposé)
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Wolgulc Messages postés 139 Date d'inscription lundi 15 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2024 20
5 sept. 2018 à 19:06
Bon je n'arrive pas à installer la maj KB947821 je ne sais pas d'où vient le soucis, car où la mise à jour s'installe et provoque un échec ou elle bloque à initialisation de l'installation, un autre problème se pose donc...
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Réponse 6 / 6
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
5 sept. 2018 à 19:07
A part tenter de réparer Windows 7, je vois pas trop : https://www.malekal.com/reparer-windows-7-sans-perte-de-donnees/
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