Impossible terminer installation Windows 10 [Résolu/Fermé]

Signaler
Messages postés
6
Date d'inscription
mardi 4 septembre 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
7 septembre 2018
-
Messages postés
6
Date d'inscription
mardi 4 septembre 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
7 septembre 2018
-
Bonjour à tous ,

j'ai fait l'acquisition d'un PC portable sans OS (1) + clé Windows 10 famille. Avant de mettre la clé USB j'ai été dans le BIOS mettre la clé en 1er pour qu'elle se lance.

L'installation a commencé mais bloque à la fenêtre "Où souhaitez vous installez Windows ?" : 3 possibilités :

- Lecteur 0 partition 1 : EFI - Taille totale 350 Mo / Espace libre 350 Mo / Type Principal
- Lecteur 0 partition 2 : Taille totale 921.2 Mo / Espace libre 921.2 / Type Principal
- Lecteur 0 partition 3 : Driver CD Taille totale 10.0 Mo / Espace libre 5.5 Mo / Type Principal

Si je choisis la partition 1 : message erreur : Windows ne peut pas être installé dans cet espace disque. Windows doit être installé dans une partition formatée en NTFS.

Si je choisis la partition 2 : message erreur : Nous n'avons pas pu créer de partition, ni localiser une partition dèjà existante. Pour plus d'informations, voir les journaux d'installation.

Que dois-je faire ? En vous remerciant.

(1)Réf MSI : GP62-7RE-415XFR
PC Portable Intel Core i5-7300HQ Quad Core 2.5 GHz - 8 Go DDR4 - SSD 128 Go - HDD 1 To - Nvidia GeForce GTX 1050Ti - Sans OS

3 réponses

Messages postés
40109
Date d'inscription
vendredi 16 avril 2004
Statut
Contributeur
Dernière intervention
11 avril 2020
5 890
Juste pour info, un pc sans OS comme c'est le cas chez MSI, ils sont livrés avec un système libre comme Freedos. Pour se débarrasser de ce système il suffit de faire un clean disk depuis Diskpart. Après le disque dur est utilisable sur la totalité de son volume '1 To'.

2
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 57852 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Messages postés
6
Date d'inscription
mardi 4 septembre 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
7 septembre 2018

Merci, en espérant bien y arriver la prochaine fois.... savais pas qu'il fallait supprimer le Freedos...trop novice...
Messages postés
40109
Date d'inscription
vendredi 16 avril 2004
Statut
Contributeur
Dernière intervention
11 avril 2020
5 890
Salut,
Ton pc portable est équipé d'un SSD 128 Go et d'un HDD 1 To.

Dans un premier temps il faut vérifier dans le bios( UEFI) si le SSD et bien reconnu au volume indiqué de 128 Go, si ce n'est pas le cas, retour SAV.

Si c'est ok, lors de l'installation, tu passes sur la console ( inviter de commande) tapes ensuite diskpart, il faut vérifier ( detail disk ci-dessous) s'il voit le volume total de ton SSD 128 Go.

diskpart
list disk (notez le numéro du disque que vous souhaitez supprimer)
select disk X (remplacez X par le numéro du disque que vous avez noté précédemment)
detail disk (affiche les informations sur votre disque dur, pour être sûr de ne pas vous tromper)
clean (utiliser cette commande uniquement pour supprimer toutes les partitions sur le disk)
convert gpt ( pour convertir un volume MBR en GPT
exit ( pour quitter diskpart)

Plus de détail sur diskpart > https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/support/articles/000022179/memory-and-storage.html

Lorsque tu aura lancé diskpart, tu peux supprimer les partions 1 et 2 sur le SSD, Windows 10 ajoutera ces 2 partitions lors de l'installation. Tu gardes que la partition 3 Driver CD Taille totale 10.0 Mo.

>
Messages postés
6
Date d'inscription
mardi 4 septembre 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
7 septembre 2018

salut
exact le bios ne trouve pas ton ssd
donc renvoie en garantie
Messages postés
40109
Date d'inscription
vendredi 16 avril 2004
Statut
Contributeur
Dernière intervention
11 avril 2020
5 890
D'après ce que tu as posté, je ne peux que confirmer que ton SSD n'est pas reconnu. Fais quand même une vérif... avec diskpart histoire de voir la liste des volumes qu'il détecte.
Messages postés
6
Date d'inscription
mardi 4 septembre 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
7 septembre 2018

Comment je fais diskpart, à partir d'où ?

Quand j'allume le pc après le logo "msi" il arrive sur "shell>" après une série de messages :
EFI Shell version 2.50 (5.12) .... voir photos ci-dessous :


puis suite et fin :



Encore merci.
Messages postés
40109
Date d'inscription
vendredi 16 avril 2004
Statut
Contributeur
Dernière intervention
11 avril 2020
5 890
Pour te facilité la démarche, tu regardes la section : Depuis le programme d'installation Windows, via ce site > https://lecrabeinfo.net/ouvrir-linvite-de-commandes-sur-windows-10-8-et-7.html
Messages postés
6
Date d'inscription
mardi 4 septembre 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
7 septembre 2018

Bonjour,

j'ai lancé le disk part / list disk voici le résultat :

N° disque Statut Taille Libre Dyn GPT
disque 0 en ligne 931 go octets 0 octets *
disque 1 en ligne 14 go octets 0 octets

nota : il y a l'usb d'install windows connecté.

Toujours pas de SSD.....donc je suppose que c'est SAV.... sauf si autre solution....

Merci.
Messages postés
40109
Date d'inscription
vendredi 16 avril 2004
Statut
Contributeur
Dernière intervention
11 avril 2020
5 890
Confirmation que ton SSD n'est pas reconnu. Tu peux prendre contact avec le site vendeur pour expliquer ton soucis. Tiens nous au courant pour la suite.
Messages postés
6
Date d'inscription
mardi 4 septembre 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
7 septembre 2018

Suite... et fin.

En contactant MSI pour le problème sur leur support en ligne et en renseignent les caractéristiques du PC prises sur la boîte je me suis rendu compte que le PC que j'avais, n'était pas celui que j'avais commandé (pas de SSD notamment)....

Prise de contact avec le site marchand qui va me rembourser car il n'ont plus le PC commandé initialement.

Reste toujours que ne pouvez pas installer W10.

Merci pour votre aide, me reste à choisir un autre pc...sans os... puisque toujours ma clé... en espèrant ne pas avoir de soucis d'installation.