Pc infecté ou dereglé

Bonjour

Comme je le dis dans le titre soit mon pc est infecté soit je l'ai carrément déréglé en voulant le réparer
Je vais essayer d'être le plus explicite possible, je commence;

Il y a deux mois j ai change d'antivirus payant, j ai arrête avast pour bullguard j'ai d'autres logiciels payants.
mes problèmes sont arrives peu de temps âpres :
je ne peux plus mettre a jour les maj de windows
mon pc est lent, il plante, les applications " ne répond pas ".
dans le gestionnaire des taches le disque 100%, problème avec Windows Modules Installer Worker et Windows Problem Reporting.
sfc/scannow: des fichiers n'ont pas peux être répares.
j ai eu aussi pas mal de code erreur : 0x800f081F
plus ceux que j'oublie
j ai essaye pas mal de solutions pour chaque problèmes énumérés sur les forums pour réparer, je n’ai pas trouve la solution, c'est pourquoi je fais appel a ccm
pour m 'aider .
mon pc: acer
je suis sous windows 8.1

je remercie d'avance la personne qui pendra mon sujet.

16 réponses

Résumé de la discussion

Des problèmes s'accumulent après le passage d'un antivirus payant sur un PC Acer sous Windows 8.1 : mise à jour Windows impossible, lenteur et plantages, et un disque affichant 100%. Le gestionnaire montre un disque à 100% et des processus Windows Modules Installer Worker et Windows Problem Reporting, tandis que sfc /scannow signale des fichiers non réparables et le code 0x800f081F. Parmi les propositions: désinstaller BullGuard pour écarter un conflit, puis réparer Windows 8/8.1 avec DISM et sfc, et enfin réinitialiser le système si nécessaire, en cas de persistance des symptômes. Des liens et tutoriels complémentaires restent disponibles pour guider la réparation sans perte de données et l’analyse des programmes au démarrage, ainsi que la détection de conflits logiciels.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonjour Malekal_morte-
    Merci de t'occuper de mon probléme.
    Pour Bullguard je l'ai deja desinstaller croyant que c'etait lui le probleme mais non
    Je fais la repation de windows 8 et je te dis.
    a+ merci
    1. Modérateur
      ok :)
  2. bonsoir Malekal_morte--
    je suis entrain de programmer le fichier ISO avec heidoc
    mais des editions windows il y en a 3 sous windows 8.1et 6 sous windows 8.1 n/k/kn, le quel pendre?
    j ai regardé sur le forum je suis paumé,j ai un niveau de debutant un peu amélioré.
    je suis sur :
    Nom du système d’exploitation Microsoft Windows 8.1
    Version 6.3.9600 Numéro 9600
    Autre description du système d’exploitation Non disponible
    Fabricant du système d’exploitation Microsoft Corporation
    Ordinateur BURNI
    Fabricant Acer
    Modèle Aspire E1-571
    Type PC à base de x64
    Référence (SKU) du système Aspire E1-571_064B_V2.15
    Processeur Intel(R) Core(TM) i5-3230M CPU @ 2.60GHz, 2601 MHz, 2 cœur(s), 4 processeur(s) logique(s)
    Version du BIOS/Date Insyde Corp. V2.15, 11/03/2013
    Version SMBIOS 2.7
    Merci pour ta réponse
  3. bonsoir Malekal_morte--
    j ai fais la manip et j ai voilu mettre la mise à jour probléme nouveau code erreur code 8024402F
    et là je fais quoi.
    merci pour ta reponse
    1. Modérateur
      tu confirmes bien avoir fait la procédure en entier pour réparer Windows 8 ?
      Tu as suivi tout le processus ?

      Car ça me paraît assez bizarre que ça ne résolve pas le problème de mise à jour de Windows.
  4. Bonjour Malekal_morte- -
    Sur le code 8024402F j'ai fait un redémarrage du pc, est là j'ai pu installer touts les mises a jour windows .
    mais mon pc est toujours lent, le cpu disque est toujours élevé, j'ai fait un scannow ras .
    c'est quoi la suite maintenant.
    merci pour ta reponse
    1. Modérateur
      Donc apparemment tu n'as pas fait la réparation de Windows 8.
  5. Bonjour Malekal_morte- -
    dit moi pourquoi la réparation de Windows 8 ne c'est pas faite, j ai eu les memes étapes que sur le lien pour
    le programme d’installation,elle aurais du reparer tous mes problémes
    je me suis trompé dans la version
    je ne sais pas je demande.
    si c'est le cas je vais recommencer
    merci pout ta reponse
    1. Modérateur
      ok donc tu as tout fait.
      Essaye ça sinon je pense qu'il faudra réinitialiser Windows 8.

      Commence par lancer une Réparation DISM

      Clique-droit sur le menu "Démarrer" puis "Invites de commandes (admin)" ou par une recherche Cortana :
      https://www.malekal.com/wp-content/uploads/ouvrir-invite-commandes-administrateur-Windows10.gif

      dans la fenêtre noire, les deux commandes suivantes en laissant l'analyser s'effectuer :

      DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
      DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth


      (attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)

      Redémarre.

      Tu peux lancer une Réparation SFC

      Clique-droit sur le menu "Démarrer" puis "Invites de commandes (admin)",
      Saisir sfc /scannow dans la fenêtre.

      Ça doit te dire que la protection a détecté des éléments endommagés,
      qu'il faut redémarrer pour pouvoir les corriger. A ce moment, redémarre.
  6. Bonjour Malekal_morte- -
    J’ai fait comme tu me l’a dit la réparation DISM, il y a eu des réparations de faites qu’au deuxième
    Scan (DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth ) et les fichiers ont étaient réparés .
    Le sfc/scannow ras.
    Le pc est plus rapide et les défauts d’avant on disparus sauf de temps en temps dans la gestion des taches toujours le cpu disque qui monte mais moins qu’avant.
    question : c’est normal d’avoir 48 processus en arrière plan ouvert avec une page firefox, gestion des taches, word ?.
    Peux tu me donner quelques conseils pour garder mon pc en bonne forme.
    merci pour ta réponse
    1. Modérateur
      C'est déjà cela =)

      Pour voir ce qui se lance au démarrage, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :

      Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

      Télécharge et lance le scan FRST,
      Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

      Trois rapports FRST seront générés :
      • FRST.txt
      • Shortcut.txt
      • Additionnal.txt


      Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
      En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
  7. voici les 3 liens :

    https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=FRST_20180903_h13f11b14r13b10
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180903_m14k14h12w6q8
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180903_e5o5q14b14m13

    j ai du arrèter bullguard il me bloquait les rapports.

    au sujet de bullguard je l'ai installer apres t'avoir dit que le pc etait mieux pour moi il ralenti un peu le systémé.
    ton avis ?
    1. Modérateur
      Pour Bullguard, c'est possible pour être certains, faudrait tester un peu en le désinstallant.

      Tu dois pouvoir désinstaller tout ça pour faire du ménage :
      Aimersoft Helper Compact
      Apowersoft Phone Manager
      CCleaner
      DriverMax
      Java
      Software Informer (à voir si vraiment utile)
      WildTangent Games


      Après DISM les mises à jour s'installent ou pas ?

      1. Bonjour Malekal_morte- -
        Pour les programmes a désintaller, ccleaner et driver max je me suis abonné .
        Par contre dans " programme a désinstaller " j ai sur certain programme j'ai une feuille a la place du logo
        et quand je veux les désinstaller j ai ceci je l'ai traduit :

        la fonctionnalité que vous essayez d'utiliser se trouve sur une ressource réseau non disponible

        Cliquez sur OK pour réessayer ou entrez le chemin d'accès en Altemate vers un dossier contenant le package d'installation.
        jre 1.8.-13 full.msi dans la case ci-dessous
        quoi faire merci pour ta réponse
      2. Bonsoir Malekal_morte- -
        J'ai du mal a désinstaller Aimersoft Helper Compact et WildTangent Games et keepvid pro, j ai même essayé le cas 1 parce que certain sont cachés
        en outre en regardant dans les programmes qui sont sur mon pc
        j 'ai des applications d'un, les avoir désinstallés (sweet home, malwarebytes, et d'autres ) et puis celui que je découvre un anti vrus kapersky
        il y a pas un logicel qui m'enleverais tous ces programmes parce que là je ne sais plus quoi faire et ca m'enerve
        je fais quoi maintenant
        merci pour ta patience
        1. Bonjour Malekal_morte- -
          Je viens de réinitialiser Windows 8.1 ça été un peu plus long que la dernière fois .
          Pour l instant, j ai mis toutes les mises a jour de Windows et une réparation DISM + un scannow avec comme résultat :

          DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth : ras
          DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth : fichiers réparés
          sfc/cannow : ras

          J'ai télécharger et installer Firefox , télécharger bullguard mais pas installer.
          La tout à l'air d'être ok
          Dit moi, si c'est possible quels logiciels, je dois désinstaller parce qu'ils ne serve a rien, et le contraire quels logiciels je dois installer pour une meilleure marche .
          dans l'attente de ta réponse merci.
          1. Modérateur
            Attends quelques heures pour confirmer que tout est OK ensuite réinstalle ton antivirus oui.
        2. Bonjour Malekal_morte- -
          je viens d'installer bullguard on dirais que ça va pour l'instant je surveille le cpu .
          question: comment je fais pour pouvoir récupérer mon compte outloock messagerie 2007 parce que j ai réinstaller outlook mais j'ai crée un nouveau compte alors que moi je veux récupérer mon ancien compte.
          merci pour ta réponse.
          1. Modérateur
            Pour cela, créé un sujet dans la partie Outlook/messagerie du forum
        3. Bonjour Malekal_morte- -
          ok je vais créé un sujet dans la partie Outlook/messagerie du forum.
          Pour le pc c'est mieux mais sans plus, je ne sais quoi, j ai la souris qui sautille de nouveau,peut etre un jour je ferais un réinstallation d’usine .
          Il me frst64 et ces rapports, je les enlèves ?
          Merci pour aide et ta disponibilité et ta patience Malekal_morte ,je vais arreter ce sujet pour l’autre
          merci
          1. Modérateur
            ok pour Outlook.
            Essaye avec une autre souris.