Mot de passe dévérouillage impossible à retrouver

Fermé
CMF - 27 août 2018 à 11:17
CMF29 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 27 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2018 - 27 août 2018 à 12:32
Bonjour,

J'ai récemment acheté un Huawei Y6 (2017). Je n'ai pas inséré de carte sim, mon ancienne étant une carte micro sim. Mais j'ai pu immédiatement avoir accès à internet en wifi et installer diverses applications, tester des fonctionnalités ... Mais, au rallumage, je n'ai pas réussi à déverrouiller le téléphone, malgré mes multiples tentatives. L'insertion de la nouvelle nanosim (que j'attends) me permettra-t-elle de le déverrouiller ou faudra-t-il essayer une autre technique ? Je vous remercie pour votre aide.


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1 réponse

bazfile Messages postés 55283 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 juillet 2024 18 921
27 août 2018 à 11:37
Bonjour,
Tu as dû protéger ton téléphone avec un mot de passe durant sa configuration, c'est ce mot de passe que tu sois entrer, la carte SIM ne te permettra pas de le déverrouiller vu qu'elle est protégée par son propre mot de passe.
Voir cette page.
CMF29 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 27 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2018
27 août 2018 à 11:46
merci bazfile. je reste donc bloquée ... La solution que certains préconisent via le compte gmail est-elle fiable ?
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bazfile Messages postés 55283 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 juillet 2024 18 921
27 août 2018 à 11:58
Qu'est-ce qui t'est demandé au démarrage pour déverrouiller ton téléphone ?
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CMF29 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 27 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2018
27 août 2018 à 12:04
votre mot de passe de déverrouillage est requis après un redémarrage
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bazfile Messages postés 55283 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 juillet 2024 18 921
27 août 2018 à 12:15
C'est donc le mot de passe que tu as entré lors de la configuration de ton téléphone, toi seul peut t'en rappeler, tu peut aussi réinitialiser ton téléphone aux paramètres usine.
Bon courage.
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CMF29 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 27 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2018
27 août 2018 à 12:32
Merci Bazfile. Comme je n'ai rien d'irremplaçable et que je peux réinstaller les applications, c'est ce que je vais essayer de faire, si je trouve comment faire :) Bonne journée !
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