Clavier/Souris inactif après réinitialisation

Rabia -  
 Rabia -
Bonjour à tous !
Alors voilà mon problème :
Après quelques ralentissement sur mon Pc portable , j'ai décidé de le réinitialiser pour repartir de 0. La réinitialisation c'est faite correctement mais quand mon PC à démarré,je n'avais plus de souris ou de clavier. J'ai essayé de redémarrer en restant appuyé sur le bouton power, mais ça n'a rien changé.
J'ai cependant pu faire l'installation avec une souris sans fil et le clavier visuel.
Tout semble correct mais la souris et le clavier ne fonctionne toujours pas.
Quelqu'un aurait t- il une solution ?
Ps : je suis très moyenne niveau informatique donc si vous pouvez ,détaillez bien vos explications :)
Merci d'avance !!

3 réponses

  1. Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 013
     
    Salut,

    Il faudrait déjà connaître la machine concernée...

    Ensuite, quel système est installé dessus (Windows 7 ? 8 ? 10 ? autre chose ?)

    As-tu vérifié les pilotes de l'ordinateur ?

    Comment as-tu procédé à la réinitialisation ?
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    1. Rabia
       
      J'ai un Asus Eeebook ( X205T) qui est sous Windows 10.
      Pour la réinitialisation je suis allé dans les paramètres, mise à jour et sécurité, récupération puis réinitialisation.
      Et non je n'ai pas vérifié les pilotes ( tu pourrais m'expliquer comment faire stp ?)
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      1. Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 013 > Rabia
         
        Pour les pilotes,

        Via https://www.driverscloud.com/fr/demarrer il te suffit de télécharger le petit utilitaire et de lancer une recherche ensuite. Quand elle est finie, tu cliques sur le bouton "Mes pilotes" et le système t'indiquera les pilotes qui doivent être installés et/ou mis à jour.

        Tu peux aussi voir avec Asus Live Update : https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/EeeBook/X205TA/ASUS_LiveUpdate_343.zip
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    2. Rabia
       
      Bonsoir ,j ai mis à jour les pilotes avec DriversCloud et Asus Update et j'ai redémarré l'ordinateur mais rien n y fait le clavier et la souris ne fonctionnent toujours pas . Si vous avez d'autres idées je suis preneuse.
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  2. Azor
     
    Si c'est un clavier et une souris à pile, les piles sont elles chargées
    Si c'est à fil, est-ce bien branchés.
    Sinon il suffit de chercher sur internet et on peut trouver ça : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26043169-clavier-et-souris-non-detecte-au-demarrage-de-windows
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    1. Rabia
       
      Non c'est un Pc portable donc c'est la souris et le clavier du PC , le curseur n'apparaît même pas. Mais je peux quand même utiliser une souris sans fil. Je viens aussi de remarquer que le haut parleur n'est pas reconnue non plus . J'ai vérifié dans le gestionnaire des périphériques mais aucun périphérique Audio n'apparaît.
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    2. Azor
       
      Ouvre le PC et regarde si y'a pas un truc peté dedans.
      Après je suis sur PC fixe donc je pourrais pas t'aider davantage.
      Sinon contacte le fabriquant de ton PC ;)
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    3. Rabia
       
      Je vais voir avec un ami informaticien,merci quand même :)
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  3. Rabia
     
    Problème réglé, j'ai réinstallé le Chipset à partir du site d'Asus
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