Enorme probleme avec disque dur externe Lacie Fermé

Question

Bonjour, 
Je rencontre un grave problème avec mon disque dur LaCie qu'il n'est plus plus reconnu en disque dur externe mais en disque local et lorsque je regarde il m'a dit qu'il y a 0 octet pris et 0 octets de disponible j'ai analysé mon disque avec Windows Defender et il analyse bien divers fichiers il m'a dit aussi que mon disque est illisible ou endommagé . c'est toutes les photos de mes enfants depuis la naissance à maintenant donc j'ai vraiment du stress pour se donner et j'aimerais vraiment récupérer merci de votre aide

Ps je voulais mettre l image de ce que informaticien a relever mais jy ss pas parvenue. . . Donc voici ce qui est dit :

Il y a 559 secteur défectueux sur le disque le contenu de ce secteur a été déplacé dans la zone de sauvegarde.

Des problèmes se sont produits pendant la mise en route du disque

Ceci peut être provoqué par le disque mécanique ou électronique.

Ou par une perte de puissance bloc d'alimentation faible

Il y a trois secteur(s) non fiable(s) sur le disque

Ils peuvent être etre réaloués lors d une utilisation antérieure du disque.

À ce stade remplacement sous garantie  n'est pas encore possible. Uniquement si la santé devient plus loin.

Il est recommandé de vérifier régulièrement le journal tous les coins de trouver ils seront consignés.

Il est recommandé de sauvegarder immédiatement pour éviter la perte de données.

Pierr10 · Answer

Bonjour,

Vu la situation, je pense que le mieux est de faire appel à un laboratoire spécialisé dans la récupération de données.
C'est assez coûteux évidemment : plusieurs centaines d'euros.

Je n'ai pas d'expérience en ce domaine et je ne peux donc pas vous conseiller une société en particulier.
Une société assez bien cotée : https://www.chronodisk-recuperation-de-donnees.fr/
Mais il y en a beaucoup d'autres.

Renseignez-vous : on peut en général faire des devis

Husman60 · Answer

Bonjour,

Au vu des symptômes (en plus c'est surement un de ces disques externes dont la partie USB est soudée sur le PCB, donc aucun moyen de le brancher en SATA sur des boîtiers spécialisés...) ça sent effectivement le laboratoire de récupération de données...

Personnellement j'ai déjà travaillé plusieurs fois avec RECOVEO : https://www.recoveo.com/

Navré pour vos données, il est cependant utile de rappeler qu'il ne faut JAMAIS laisser de fichiers uniques sur des supports externes (disque/clés) au risque de se retrouver dans votre situation.

Je ne vous cache pas que ce genre de devis est assez onéreux, maintenant c'est à vous de voir la valeur que vous accordez à vos données...

Bonne journée !

Jen.974 · Answer

Bjr jai recu devis et trop cher 700€ certe mes données sont tres implrtante mais je pense que cest abuser leur prix.. 

Je cherche une autre solution moins onéreuse a voir..

seagate_surfer · Answer

Bonjour Jen.974,

Nous sommes désolés que vous ayez des difficultés pour accéder votre disque dur.

D'après votre description, si votre disque affiche 0 octets comme capacité totale, cela signifie que malheureusement le système de fichiers de votre disque est corrompu. 

De ce fait, afin de pouvoir récupérer vos informations,vous pouvez utiliser notre logiciel de récupération, avec lequel vous pouvez faire un diagnostic afin de vérifier les fichiers qui pourront être récupérés. Ensuite, pour faire la récupération il faudra acheter la licence du logiciel; ou bien, vous pouvez chercher un tiers logiciel qui soit gratuit tel que Recuva ou Testdisk, mais cela restera à votre discrétion.

Voici le lien pour télécharger notre logiciel de récupération : https://www.seagate.com/fr/fr/services-software/recover/resources/#contact_us

En outre, vous pouvez emmener votre lecteur chez des experts en récupération de données en laboratoire, si le logiciel de récupération ne réussit pas.

Une fois que les données sont récupérées, nous vous conseillons de sauvegarder les fichiers sur un autre lecteur ou sur le réseau afin de ne pas les perdre. En plus, il sera aussi conseillable de formater le disque afin de restaurer le système de fichiers. 

Nous espérons que vous réussissez à récupérer vos précieuses données.

Bonne chance et bonne soirée !

Husman60 · Answer

Mon côté pessimiste m'oblige à vous préciser que plus on utilise de logiciels/solutions différentes sur un disque endommagé, et plus on risque d'aggraver sa situation (et donc le devis en cas de récupération en Labo...).

Encore une fois libre à vous de faire ce que vous voulez. Moi si j'avais un disque dans votre état sans pouvoir le confier à un laboratoire, je le stockerais sans y toucher en attendant.

Enorme probleme avec disque dur externe Lacie

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