Comment récupérer mon mot de passe yahoo.fr ?
giselemuller
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Bonjour,
J'ai un compte mail yahoo.fr, mais j'ai oublié mon mot de passe. Quand je veux le récupérer ou le modifier, Yahoo me demande de lui fournir des informations (des questions du genre "quel est la ville de votre lune de miel?" , "quel est votre chanteur préféré"), or je ne me souviens plus ce que j'ai répondu à ces questions. Si bien que je ne peux pas prouver que ce compte m'appartient. Et quand je veux contacter le service clients de Yahoo pour expliquer cette situation, je n'en trouve nulle part les coordonnées. Que faire, alors, pour pouvoir accéder à ma boite mails ?
Merci pour vos éclaircissements,
Gisèle
J'ai un compte mail yahoo.fr, mais j'ai oublié mon mot de passe. Quand je veux le récupérer ou le modifier, Yahoo me demande de lui fournir des informations (des questions du genre "quel est la ville de votre lune de miel?" , "quel est votre chanteur préféré"), or je ne me souviens plus ce que j'ai répondu à ces questions. Si bien que je ne peux pas prouver que ce compte m'appartient. Et quand je veux contacter le service clients de Yahoo pour expliquer cette situation, je n'en trouve nulle part les coordonnées. Que faire, alors, pour pouvoir accéder à ma boite mails ?
Merci pour vos éclaircissements,
Gisèle
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