Probleme Windows 10

Zeeriaa -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour , j’ai réinitialisé dernièrement mon ordinateur tout en laissant windows 10 , mais quand je demarre l’ordi je ne peut ni aller dans le menu demarrer ni sur internet, ca m’etait arriver une fois , et windows m’avait fait une mise a jour automatiquement , comment je pourrai faire une mise a jour ? Merci

2 réponses

  1.
    MPMP10 Messages postés 47331 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 957
     
    Bonjour ,
    recherche manuelle dans Windows update , voir dans le panneau de configuration .
    Pour vérifier manuellement si la dernière mise à jour est disponible, sélectionnez le bouton Démarrer , puis Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update , puis sélectionnez Rechercher des mises à jour.
    https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/windows-update-faq-8a903416-6f45-0718-f5c7-375e92dddeb2
    1
  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Voici 3 solutions à tenter.

    Solution 1 - aller en mode sans échec et faire du ménage :

    Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
    Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

    Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
    Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
    Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
    (Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

    Depuis Dépannage tu peux alors tenter :
    • Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus
    • créer un nouvel utilisateur administrateur local et voir si cela fonctionne dessus, voir la page : Comment ajouter un utilisateur sur Windows


    Solution 2 - Tenter de réparer Windows 10 :

    Tente de réparer Windows 10 sans perte de données : comment réparer Windows 10 sans perte de données

    Solution 3 - Réinstaller Windows 10 :

    Si cela ne fonctionne pas, réinstalle Windows 10 à partir d'un support d'installation.

    Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
    Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

    Depuis un ordinateur fonctionnel :

    Sur l'ordinateur planté :
    Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
    • Laisse toi guider pour installer Windows 10.
    • Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
    • Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
    • L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
    • Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.


    Surtout ne formate pas.

    Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

    Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

    0