Pas de connection entre ordinateur et samsung s8

MargauxS8 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 ondine -
Bonjour,

J'ai récemment acheté un samsung galaxy S8 reconditionné sur internet, en très bon état physique et jusque là de fonctionnement général.
Or, en voulant importer et exporter des images sur mon téléphone, il s'avère que l'ordinateur ne reconnaît pas le téléphone (autrement qu'en chargement) et je n'ai donc pas accès aux photos de mon téléphone depuis mon ordinateur.
Je n'ai pas de logiciel tel que Knox qui puisse empêcher l'activation du débogage.
La case du débogage est grisée et je n'arrive pas à l'activer.

Avez-vous des idées pour que je puisse accéder aux fichiers de mon téléphone sur mon ordinateur ?
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2 réponses

madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
Bonjour

Utilisez Samung Kies ou Myphonexplorer (Gratuit).

bav
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MargauxS8 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai testé sur samsung Kies et ça ne fonctionne pas non plus...
Je testerai sur myphonexplorer, je vous tiendrai au courant ,

Merci pour votre réponse !
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
Vous êtes certain que cet appareil "reconditionné" vient bien d'une boutique fiable et qu'il a été totalement réinitialisé ?
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ondine
 
bonjour

kies est obsolète..vous devez utiliser smartswitch pour pc.

ensuite vous devez aussi faire glisser votre ecran et vous connectez en mode transfert de fichiers car par défaut cela se met en mode charge..lisez votre manuel dispo sur le site de samsung bien que vous ayez aussi le mode d'emploi sur s8 aussi.voir dans applis
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