Proplème d'installation Google Ghrome

Résolu/Fermé
NocturiX -  
Bonjour, récemment, j'ai eu un virus "mail.ru" et après l'avoir supprimé, j'avais quand même des publicités sur google, donc j'ai voulu désinstaller/réinstaller mais après avoir désinstallé, j'ai essayé de le réinstaller mais ça n'installe rien, ça m'ouvre juste un menu "Votre administrateur réseau a appliqué une stratégie de groupe qui empêche de procéder à l'installation" y a un bouton aider qui mêne à https://support.google.com/chrome/answer/6315198?visit_id=0-636695304161430147-2927282429&hl=fr&rd=1
(j'ai essayé rien ne marche) et un bouton "fermer", svp si vous savez comment m'aider veillez me le dire le plus vite possible :(

5 réponses

  1. NocturiX Auteur
    Rebonsoir, je viens de régler le problème,
    ma manip :
    1. win + r, "regedit"
    2. je suis allé dans software (y a une flèche à côté), policies
    3. j'ai supprimé chrome
    4.relancé l'installeur

    et ça a marché, merci d'avoir tout de même essayé de m'aider :D
    1. babscademy
      Je valide! Ca Marche
    2. Malekal_morte- Modérateur
      @babscademyc'est aussi résolvable par FRST qui permet de vérifier qu'il ne reste rien d'autre.
    3. hero
      désolé mais moi ça marche pas peut tu m'aider svp
    5. hero
      comment je peux régler le problème avec FRST
  2. Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
    En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    2. Quentinmlfrd
      Peut-tu m'aider, mon ordi m'affiche un message d'erreur lorsque je veux supprimer chrome
      Merci ; )
      1. Malekal_morte- Modérateur
        Salut,

        Pour obtenir de l'aide :

        1) donne le message d'erreur
        2) créé un sujet
        3) Suis la procédure FRST en message #1 et donne les rapports demandés
    4. Malekal_morte- Modérateur
      Ce sujet a été fermé suite à un trop grand nombres de demandes de désinfection.

      Si vous avez besoin d'aide, veuillez créer votre propre sujet en allant dans la partie Virus du forum et en cliquant sur le bouton Poser une question.
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