Proplème d'installation Google Ghrome

Résolu/Fermé
NocturiX Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Promethee6689 -
Bonjour, récemment, j'ai eu un virus "mail.ru" et après l'avoir supprimé, j'avais quand même des publicités sur google, donc j'ai voulu désinstaller/réinstaller mais après avoir désinstallé, j'ai essayé de le réinstaller mais ça n'installe rien, ça m'ouvre juste un menu "Votre administrateur réseau a appliqué une stratégie de groupe qui empêche de procéder à l'installation" y a un bouton aider qui mêne à https://support.google.com/chrome/answer/6315198?visit_id=0-636695304161430147-2927282429&hl=fr&rd=1
(j'ai essayé rien ne marche) et un bouton "fermer", svp si vous savez comment m'aider veillez me le dire le plus vite possible :(
A voir également:

5 réponses

Réponse 1 / 5
NocturiX Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Rebonsoir, je viens de régler le problème,
ma manip :
1. win + r, "regedit"
2. je suis allé dans software (y a une flèche à côté), policies
3. j'ai supprimé chrome
4.relancé l'installeur

et ça a marché, merci d'avoir tout de même essayé de m'aider :D
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Utilisateur anonyme
 
Je valide! Ca Marche
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Utilisateur anonyme
 
c'est aussi résolvable par FRST qui permet de vérifier qu'il ne reste rien d'autre.
0
hero
 
désolé mais moi ça marche pas peut tu m'aider svp
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > hero
 
faire FRST.
0
hero
 
comment je peux régler le problème avec FRST
0
Réponse 2 / 5
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,


Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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Réponse 3 / 5
dani
 
ca marche la procédure
avec le win+r
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Réponse 4 / 5
Quentinmlfrd Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Peut-tu m'aider, mon ordi m'affiche un message d'erreur lorsque je veux supprimer chrome
Merci ; )
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Pour obtenir de l'aide :

1) donne le message d'erreur
2) créé un sujet
3) Suis la procédure FRST en message #1 et donne les rapports demandés
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Réponse 5 / 5
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
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