Proplème d'installation Google Ghrome

Résolu/Fermé
NocturiX Messages postés 8 Statut Membre -  
 Promethee6689 -
Bonjour, récemment, j'ai eu un virus "mail.ru" et après l'avoir supprimé, j'avais quand même des publicités sur google, donc j'ai voulu désinstaller/réinstaller mais après avoir désinstallé, j'ai essayé de le réinstaller mais ça n'installe rien, ça m'ouvre juste un menu "Votre administrateur réseau a appliqué une stratégie de groupe qui empêche de procéder à l'installation" y a un bouton aider qui mêne à https://support.google.com/chrome/answer/6315198?visit_id=0-636695304161430147-2927282429&hl=fr&rd=1
(j'ai essayé rien ne marche) et un bouton "fermer", svp si vous savez comment m'aider veillez me le dire le plus vite possible :(

5 réponses

  1.
    NocturiX Messages postés 8 Statut Membre 2
     
    Rebonsoir, je viens de régler le problème,
    ma manip :
    1. win + r, "regedit"
    2. je suis allé dans software (y a une flèche à côté), policies
    3. j'ai supprimé chrome
    4.relancé l'installeur

    et ça a marché, merci d'avoir tout de même essayé de m'aider :D
    19
    1. babscademy
       
      Je valide! Ca Marche
      0
    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > babscademy
       
      c'est aussi résolvable par FRST qui permet de vérifier qu'il ne reste rien d'autre.
      0
    3. hero
       
      désolé mais moi ça marche pas peut tu m'aider svp
      0
    4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > hero
       
      faire FRST.
      0
    5. hero
       
      comment je peux régler le problème avec FRST
      0
  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
    En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    0
  4. Quentinmlfrd Messages postés 3 Statut Membre
     
    Peut-tu m'aider, mon ordi m'affiche un message d'erreur lorsque je veux supprimer chrome
    Merci ; )
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Salut,

      Pour obtenir de l'aide :

      1) donne le message d'erreur
      2) créé un sujet
      3) Suis la procédure FRST en message #1 et donne les rapports demandés
      0

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  6. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
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