Soucis preampli USB

Marssattack -  
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je voudrais solliciter votre aide pour un soucis que j'ai avec mon pré ampli que je branche en USB sur mon ordinateur. Le préampli est censé être reconnu comme une carte son, donc comme n'importe quel micro USB.
Quand je le branche, il est reconnu comme un périphérique d'entrée et de sorte par mon ordi. A ce niveau, aucun problème. Sauf que au bout de 1 à 10 minutes, le micro se coupe tout seul, sans raison. Je dois alors le débrancher et le rebrancher pour que le micro refonctionne.
Le micro se désactive, néamoins le périphérique d'entré est toujours visible dans les paramètre, il n'y a juste aucun son.
Je suis actuellement sur un nouveau PC W10 que je vien juste d'acheté mais j'avais constaté le même problème sur mon macbook air. Le préamplis à toujours bien fonctionné sur W7, XP et vista.
J'ai essayé pas mal de manip, mais rien n'y fait. J'ai aussi remarqué en cherchant sur le net que pas mal de personnes avait un soucis similaire, mais aucune réponse concluante, je tente donc ma chance ici.
Le préampli est un Behringer UMC404 avec un branchement usb qui fait office d'alim et une alimentation supplémentaire pour l'utiliser sans pc
Je vous fait une liste de ce que j'ai essayer de faire.

-Changé les options d'application pouvant accédé au micro
-Désactivé les autres périphériques de sons (nVidia, et carte mere)
-Reinstallé plusieurs fois les pilotes
-Ne pas autoriser les ports usb a s'éteindre
-Essayé de le brancher sur chacun des port de la carte mère.
-Chercher les mises a jour des pilotes
-Redémarrer plusieurs fois le pc (parfois le préampli est reconnu au démarrage, parfois je dois le débrancher et le rebrancher)
-Branché le préampli en USB + Avec l'alim
-Désacticver et réactiver les ports USB
-Faire les mises a jour windows
-Faire la recherche de problème Windows (j'étais vraiment désespéré) qui m'a dit de branché sur un port qui n'étais pas en USB3, mais ça n'a rien changé
-Changer 2 ou paramètres USB dans le bios.

Si vous avez une idée, elle est la bienvenue. Merci bien

5 réponses

  1. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    quand il est reconnu dans le gestionnaire de périphériques, donne l'identifiant du périphérique (la 1ere ligne suffit)

    https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

    @+
    0
    1. Marssattack
       
      Bonsoir et merci pour votre réponse.

      Je n'ai qu'une seul ligne et c'est celle ci :

      TUSBAUDIO_ENUM\VID_1397&PID_0502&KS
      0
  2. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    ok,fait ceci:

    1) télécharge 7zip sur ton bureau

    le lien >> https://www.7-zip.org/

    PS: prend celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

    exécute le en tant qu'administrateur pour l'installer

    2) télécharge ce pilote et mets le dans tes documents clique ici

    clique droit sur BEHRINGER_UMC_DriverSetup_v4.38.0 >> 7zip >> extraire vers >> BEHRINGER_UMC_DriverSetup_v4.38.0

    Va dans le gestionnaire de périphériques.
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon ordinateur ......
    Choisir parmi une liste de pilotes...
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans tes documents
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> BEHRINGER_UMC_DriverSetup_v4.38.0
    Dossier -->BEHRINGER_UMC_DriverSetup_v4.38.0
    Sélectionne le fichier --> BEHRINGER_UMC_v4.38.0_2018-02-20_setup.exe et OK
    Redémarre

    en image



    dit moi ce que ça donne

    @+
    0
    1. Marssattack
       
      Malheureusement c'est déjà le pilote qui est installé sur mon pc

      J'ai trouvé d'autres numéros d'identification du matériel. J'ai déja envoyé celui présent dans "controleur audio, vidéo et jeux"

      il y en a un autre dans la section de mon périphérique "behriger USB 2.0 Audio Devices" :
      USB\VID_1397&PID_0502&REV_0100

      et dans "entree sortie audio":
      MMDEVAPI\AudioEndpoints
      0
  3. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    d'après ta capture d'écran, tout est OK dans ton gestionnaire de péripéhriques

    regarde dans Windows Update si tu n'as pas de MAJ

    dit moi ce que ça donne

    @+
    0
    1. Marssattack Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Toute les maj ont été faites hier, il n'y en a plus aucune
      0
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    Posez votre question
  5. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    ok, fait ceci:

    dans le pilote dézippé

    clique droit sur >> BEHRINGER_UMC_v4.38.0_2018-02-20_setup.exe >> 7zip >> extraire vers >> BEHRINGER_UMC_v4.38.0_2018-02-20_setup

    Va dans le gestionnaire de périphériques.
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon ordinateur ......
    Choisir parmi une liste de pilotes...
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans tes documents
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> BEHRINGER_UMC_DriverSetup_v4.38.0
    Dossier -->BEHRINGER_UMC_DriverSetup_v4.38.0
    Dossier -->BEHRINGER_UMC_v4.38.0_2018-02-20_setup
    Dossier -->BEHRINGER_UMC_v4.38.0_2018-02-20
    Dossier -->W10_x64 ou W10_x86 selon l'infrastructure de ton pc
    Sélectionne le fichier -->umc_audio.inf et OK
    Redémarre

    PS: si ça ne fonctionne pas, essaie avec le fichier >> umc_audioks.inf

    en image:



    dit moi ce que ça donne

    @+
    0