Démarrage impossible depuis mise à jour itunes ...

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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour

Mon Pc de bureau fonctionnait correctement sous Windows 10 jusqu’à ce que j’installe une mise à jour de ITunes.

L’installation s’est bien déroulée, puis il m’a demandé de redémarrer et depuis ce moment je n’arrive plus à lancer Windows !

J’ai en premier le logo Windows bleu sur fond noir avec les pointillés qui tournent en dessous.

Après j'ai un écran bleu qui me dit que mon ordinateur a rencontré un problème et doit redemarrer. « Nous collectons des informations suite aux erreurs puis nous allons redémarrer l’ordinateur ».

Puis j’arrive sur un autre écran fond bleu écrit en blanc « réparation automatique » avec écrit « votre pc n’a pas démarré correctement » et je peux soit redémarrer ou aller dans option avancées ...

J’ai essayé plusieurs choses sans succès.

Merci d’avance pour votre aide !
A voir également:

2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Depuis la réparation automatique, tu dois pouvoir aller dans les options de démarrage.
Là il y a l'option Paramètre et tu peux aller en mode sans échec.
Voir : Démarrer en mode sans échec sur Windows 10.

Tente alors de désinstaller Itunes.

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rochat4 Messages postés 80 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
Salut

Merci pour ton aide.

J’ai en effet accès au mode sans échec mais il me conduit au même résultat malheureusement ...

Que faire !?
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rochat4 Messages postés 80 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
La restauration a partir d’un point antérieur ne fonctionne pas non plus !

Help me
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
ok :/
Essaye la manip en vidéo depuis l'invite de commandes des options de récupération : https://www.malekal.com/windows-10-demarre-boucle-reparation-automatique/

Sinon tu vas devoir réinitialiser Windows 10.
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rochat4 Messages postés 80 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
Je viens de réinitialiser Windows, je récupère mes données perso non sauvegardées et je formate complètement le PC !

Merci de ton aide.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > rochat4 Messages postés 80 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pourquoi formater si tu as réinitialisé ?
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