Problème Clavier et Ecran
Sguidal
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fabul Messages postés 40832 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
fabul Messages postés 40832 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Je rencontre le problème suivant sur mon EVGA SC15:
je jouait sur mon ordinateur portable Evga SC 15 GEFORCE GTX 1060 Gaming (acheté il y a environ un mois) lorsque le clavier a cessé de fonctionner brutalement, j'ai donc décidé de tout fermer et de redémarrer l'ordinateur, cependant celui si ne s'éteint pas, l'écran est éteint mais les ventilateurs et le claviers restent allumés, même en restant appuyer sur la touche de tension avec insistance.
Je rencontre le problème suivant sur mon EVGA SC15:
je jouait sur mon ordinateur portable Evga SC 15 GEFORCE GTX 1060 Gaming (acheté il y a environ un mois) lorsque le clavier a cessé de fonctionner brutalement, j'ai donc décidé de tout fermer et de redémarrer l'ordinateur, cependant celui si ne s'éteint pas, l'écran est éteint mais les ventilateurs et le claviers restent allumés, même en restant appuyer sur la touche de tension avec insistance.
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7 réponses
Salut,
Regardes si tu peux mettre a jour le BIOS:
https://www.evga.com/support/download/
Sinon, contactes EVGA.
Regardes si tu peux mettre a jour le BIOS:
https://www.evga.com/support/download/
Sinon, contactes EVGA.
Sguidal
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Le problème est que je ne peux rien faire étant donné que l'écran est noir et que le clavier est bloqué
salut
je jouait sur mon ordinateur portable Evga SC 15 GEFORCE GTX 1060 Gaming (acheté il y a environ un mois)
perso, c'est retour SAV avant d'avoir d'autres soucis
@+
je jouait sur mon ordinateur portable Evga SC 15 GEFORCE GTX 1060 Gaming (acheté il y a environ un mois)
perso, c'est retour SAV avant d'avoir d'autres soucis
@+
salut Fabul,
(acheté il y a environ un mois)
ça me paraît fort court comme temps pour avoir des problèmes "du genre"
ceci dit, nous ne sommes pas devant le pc et ne savons pas ce qui a été fait avec le pc
@+
(acheté il y a environ un mois)
ça me paraît fort court comme temps pour avoir des problèmes "du genre"
ceci dit, nous ne sommes pas devant le pc et ne savons pas ce qui a été fait avec le pc
@+
Il pourrait quand même tenter une chose.
Le débrancher, enlever la batterie, et tenir appuyé le bouton power 30 secondes.
Regarder si il fonctionne normalement ensuite, si il peut mettre a jour le BIOS.
Je ne crois pas que ça expirerait la garantie, et si c'est juste un problème logiciel, ça peut peut être se régler.
Puis si il a mis des données sur le PC, il ne donnera pas ça a on ne sait qui de cette façon.
C'est sur que si le problème persiste, c'est remboursement direct qu'il faut demander.
Le débrancher, enlever la batterie, et tenir appuyé le bouton power 30 secondes.
Regarder si il fonctionne normalement ensuite, si il peut mettre a jour le BIOS.
Je ne crois pas que ça expirerait la garantie, et si c'est juste un problème logiciel, ça peut peut être se régler.
Puis si il a mis des données sur le PC, il ne donnera pas ça a on ne sait qui de cette façon.
C'est sur que si le problème persiste, c'est remboursement direct qu'il faut demander.
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Il ne s'agit pas de redémarrer en appuyant, mais de vider l'alimentation de la puce CMOS , qui gère le BIOS, pour faire un reset des paramètres du BIOS en quelque sorte.
Mais il faut débrancher l'alimentation et retirer la batterie avant.
Mais il faut débrancher l'alimentation et retirer la batterie avant.
re à vous 2
@ Sguidal
lorsque le clavier a cessé de fonctionner brutalement, j'ai donc décidé de tout fermer et de redémarrer l'ordinateur, cependant celui si ne s'éteint pas, l'écran est éteint mais les ventilateurs et le claviers restent allumés, même en restant appuyer sur la touche de tension avec insistance.
perso, comme le stipule Fabul, j'aurai débranché "élecriquement" du secteur et retiré la batterie
puis, j'aurai appuyé sur le bouton marche/arrêt + - 30 secondes (sans le relacher) afin de voir si le pc redémarre "normalement"
j'aurai remis la batterie et rebranché au secteur
par la suite, je te laisse dans les mains expertes de Fabul pour la MAJ du bios
PS: je suis le topic
@+
@ Sguidal
lorsque le clavier a cessé de fonctionner brutalement, j'ai donc décidé de tout fermer et de redémarrer l'ordinateur, cependant celui si ne s'éteint pas, l'écran est éteint mais les ventilateurs et le claviers restent allumés, même en restant appuyer sur la touche de tension avec insistance.
perso, comme le stipule Fabul, j'aurai débranché "élecriquement" du secteur et retiré la batterie
puis, j'aurai appuyé sur le bouton marche/arrêt + - 30 secondes (sans le relacher) afin de voir si le pc redémarre "normalement"
j'aurai remis la batterie et rebranché au secteur
par la suite, je te laisse dans les mains expertes de Fabul pour la MAJ du bios
PS: je suis le topic
@+
Si après tu réussis a redémarrer Windows et que tout fonctionne en apparence,
Télécharges Speccy
Regardes dans la section "Motherboard"
Sous BIOS
Version
Regardes ensuite sur le site de EVGA avec les références de ton PC pour voir si ça concorde avec le dernier BIOS disponible ou bien si une mise a jour est disponible.
Télécharges Speccy
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Version
Regardes ensuite sur le site de EVGA avec les références de ton PC pour voir si ça concorde avec le dernier BIOS disponible ou bien si une mise a jour est disponible.