Problème Clavier et Ecran
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Sguidal
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fabul Messages postés 37700 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 - 4 août 2018 à 01:06
fabul Messages postés 37700 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 - 4 août 2018 à 01:06
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fabul
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3 août 2018 à 23:56
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Salut,
Regardes si tu peux mettre a jour le BIOS:
https://www.evga.com/support/download/
Sinon, contactes EVGA.
Regardes si tu peux mettre a jour le BIOS:
https://www.evga.com/support/download/
Sinon, contactes EVGA.
billmaxime
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4 août 2018 à 00:00
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salut
je jouait sur mon ordinateur portable Evga SC 15 GEFORCE GTX 1060 Gaming (acheté il y a environ un mois)
perso, c'est retour SAV avant d'avoir d'autres soucis
@+
je jouait sur mon ordinateur portable Evga SC 15 GEFORCE GTX 1060 Gaming (acheté il y a environ un mois)
perso, c'est retour SAV avant d'avoir d'autres soucis
@+
fabul
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4 août 2018 à 00:34
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Salut Bill,
Oui, ça serait peut être la meilleure décision, j'appuie.
Oui, ça serait peut être la meilleure décision, j'appuie.
billmaxime
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4 août 2018 à 00:40
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salut Fabul,
(acheté il y a environ un mois)
ça me paraît fort court comme temps pour avoir des problèmes "du genre"
ceci dit, nous ne sommes pas devant le pc et ne savons pas ce qui a été fait avec le pc
@+
(acheté il y a environ un mois)
ça me paraît fort court comme temps pour avoir des problèmes "du genre"
ceci dit, nous ne sommes pas devant le pc et ne savons pas ce qui a été fait avec le pc
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Sguidal
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4 août 2018
4 août 2018 à 00:43
4 août 2018 à 00:43
J'étais simplement en train de jouer, et le clavier s'est bloqué d'un coup, rien de spécial n'a été fait, d'où mes questions
fabul
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4 août 2018 à 00:45
4 août 2018 à 00:45
Il pourrait quand même tenter une chose.
Le débrancher, enlever la batterie, et tenir appuyé le bouton power 30 secondes.
Regarder si il fonctionne normalement ensuite, si il peut mettre a jour le BIOS.
Je ne crois pas que ça expirerait la garantie, et si c'est juste un problème logiciel, ça peut peut être se régler.
Puis si il a mis des données sur le PC, il ne donnera pas ça a on ne sait qui de cette façon.
C'est sur que si le problème persiste, c'est remboursement direct qu'il faut demander.
Le débrancher, enlever la batterie, et tenir appuyé le bouton power 30 secondes.
Regarder si il fonctionne normalement ensuite, si il peut mettre a jour le BIOS.
Je ne crois pas que ça expirerait la garantie, et si c'est juste un problème logiciel, ça peut peut être se régler.
Puis si il a mis des données sur le PC, il ne donnera pas ça a on ne sait qui de cette façon.
C'est sur que si le problème persiste, c'est remboursement direct qu'il faut demander.
Sguidal
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4 août 2018
4 août 2018 à 00:49
4 août 2018 à 00:49
J'ai essayé de le redémarrer en appuyant pendant 30sec mais la touche pour l'allumer étant sur le clavier je pense que ça pose problème, d'où le fait que je ne puisse rien faire
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fabul
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Modifié le 4 août 2018 à 00:51
Modifié le 4 août 2018 à 00:51
Il ne s'agit pas de redémarrer en appuyant, mais de vider l'alimentation de la puce CMOS , qui gère le BIOS, pour faire un reset des paramètres du BIOS en quelque sorte.
Mais il faut débrancher l'alimentation et retirer la batterie avant.
Mais il faut débrancher l'alimentation et retirer la batterie avant.
billmaxime
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4 août 2018 à 00:54
4 août 2018 à 00:54
re à vous 2
@ Sguidal
lorsque le clavier a cessé de fonctionner brutalement, j'ai donc décidé de tout fermer et de redémarrer l'ordinateur, cependant celui si ne s'éteint pas, l'écran est éteint mais les ventilateurs et le claviers restent allumés, même en restant appuyer sur la touche de tension avec insistance.
perso, comme le stipule Fabul, j'aurai débranché "élecriquement" du secteur et retiré la batterie
puis, j'aurai appuyé sur le bouton marche/arrêt + - 30 secondes (sans le relacher) afin de voir si le pc redémarre "normalement"
j'aurai remis la batterie et rebranché au secteur
par la suite, je te laisse dans les mains expertes de Fabul pour la MAJ du bios
PS: je suis le topic
@+
@ Sguidal
lorsque le clavier a cessé de fonctionner brutalement, j'ai donc décidé de tout fermer et de redémarrer l'ordinateur, cependant celui si ne s'éteint pas, l'écran est éteint mais les ventilateurs et le claviers restent allumés, même en restant appuyer sur la touche de tension avec insistance.
perso, comme le stipule Fabul, j'aurai débranché "élecriquement" du secteur et retiré la batterie
puis, j'aurai appuyé sur le bouton marche/arrêt + - 30 secondes (sans le relacher) afin de voir si le pc redémarre "normalement"
j'aurai remis la batterie et rebranché au secteur
par la suite, je te laisse dans les mains expertes de Fabul pour la MAJ du bios
PS: je suis le topic
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fabul
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4 août 2018 à 01:06
4 août 2018 à 01:06
Si après tu réussis a redémarrer Windows et que tout fonctionne en apparence,
Télécharges Speccy
Regardes dans la section "Motherboard"
Sous BIOS
Version
Regardes ensuite sur le site de EVGA avec les références de ton PC pour voir si ça concorde avec le dernier BIOS disponible ou bien si une mise a jour est disponible.
Télécharges Speccy
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Sous BIOS
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Regardes ensuite sur le site de EVGA avec les références de ton PC pour voir si ça concorde avec le dernier BIOS disponible ou bien si une mise a jour est disponible.
3 août 2018 à 23:59