Problème Clavier et Ecran

Sguidal -  
Bonjour,

Je rencontre le problème suivant sur mon EVGA SC15:
je jouait sur mon ordinateur portable Evga SC 15 GEFORCE GTX 1060 Gaming (acheté il y a environ un mois) lorsque le clavier a cessé de fonctionner brutalement, j'ai donc décidé de tout fermer et de redémarrer l'ordinateur, cependant celui si ne s'éteint pas, l'écran est éteint mais les ventilateurs et le claviers restent allumés, même en restant appuyer sur la touche de tension avec insistance.

7 réponses

  2.  billmaxime Contributeur
    salut

    je jouait sur mon ordinateur portable Evga SC 15 GEFORCE GTX 1060 Gaming (acheté il y a environ un mois)

    perso, c'est retour SAV avant d'avoir d'autres soucis

    @+
    1. fabul Modérateur
      Salut Bill,

      Oui, ça serait peut être la meilleure décision, j'appuie.
  3. billmaxime Contributeur
    salut Fabul,

    (acheté il y a environ un mois)

    ça me paraît fort court comme temps pour avoir des problèmes "du genre"

    ceci dit, nous ne sommes pas devant le pc et ne savons pas ce qui a été fait avec le pc

    @+
    1. Sguidal Auteur
      J'étais simplement en train de jouer, et le clavier s'est bloqué d'un coup, rien de spécial n'a été fait, d'où mes questions
  4. fabul Modérateur
    Il pourrait quand même tenter une chose.

    Le débrancher, enlever la batterie, et tenir appuyé le bouton power 30 secondes.

    Regarder si il fonctionne normalement ensuite, si il peut mettre a jour le BIOS.

    Je ne crois pas que ça expirerait la garantie, et si c'est juste un problème logiciel, ça peut peut être se régler.

    Puis si il a mis des données sur le PC, il ne donnera pas ça a on ne sait qui de cette façon.

    C'est sur que si le problème persiste, c'est remboursement direct qu'il faut demander.
    1. Sguidal Auteur
      J'ai essayé de le redémarrer en appuyant pendant 30sec mais la touche pour l'allumer étant sur le clavier je pense que ça pose problème, d'où le fait que je ne puisse rien faire
  6. fabul Modérateur
    Il ne s'agit pas de redémarrer en appuyant, mais de vider l'alimentation de la puce CMOS , qui gère le BIOS, pour faire un reset des paramètres du BIOS en quelque sorte.

    Mais il faut débrancher l'alimentation et retirer la batterie avant.
    1. billmaxime Contributeur
      re à vous 2

      @ Sguidal

      lorsque le clavier a cessé de fonctionner brutalement, j'ai donc décidé de tout fermer et de redémarrer l'ordinateur, cependant celui si ne s'éteint pas, l'écran est éteint mais les ventilateurs et le claviers restent allumés, même en restant appuyer sur la touche de tension avec insistance.

      perso, comme le stipule Fabul, j'aurai débranché "élecriquement" du secteur et retiré la batterie

      puis, j'aurai appuyé sur le bouton marche/arrêt + - 30 secondes (sans le relacher) afin de voir si le pc redémarre "normalement"

      j'aurai remis la batterie et rebranché au secteur

      par la suite, je te laisse dans les mains expertes de Fabul pour la MAJ du bios

      PS: je suis le topic

      @+
      1. fabul Modérateur
        Si après tu réussis a redémarrer Windows et que tout fonctionne en apparence,

        Télécharges Speccy

        Regardes dans la section "Motherboard"

        Sous BIOS
        Version

        Regardes ensuite sur le site de EVGA avec les références de ton PC pour voir si ça concorde avec le dernier BIOS disponible ou bien si une mise a jour est disponible.

        Discussions similaires

        Quel est le raccourci clavier pour le plein écran ?
        Carotte77

        19 réponses
        Raccourci plein écran à niveau inférieur
        zavtra

        7 réponses