Mot de passe de la boîte mail de l'administrateur

mamlj Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
MPMP10 Messages postés 45003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
J'ai sur mon PC windows 10. Un message de microsoft me fait savoir que toutes les applications ne peuvent se connecter. Il pense qu'il y a un problème avec le mot de passe d'une boîte mail apparaissant sur mes paramètres de l'administrateur. J'ai supprimé cette boîte mail depuis 2 ans à peu près.
Je suis bloquée car aux moindres tentatives je dois donner le mot de passe oublié.
Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème?
Merci
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3 réponses

Redbart Messages postés 21595 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 288
 
bonjour
si cette adresse Microsoft est la désignation de ton compte administrateur, il est normal que Microsoft tente de te certifié en qu' utilisateur autorisé en te demandant ton mot de passe, voire ton n° de portable pour confirmer

cela arrive fréquemment en cas d "incident"
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mamlj Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le problème c'est que ce portable ne marche plus
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Redbart Messages postés 21595 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 288
 
un n° de portable n'est pas lié à l'appareil mais à un contrat
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mamlj Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je suis arrivé a contacter Microsoft qui doit dans les 48h me renseigner pour réinitialiser ce compte. je vous informerai des résultats. Merci de votre aide.
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MPMP10 Messages postés 45003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 298
 
Bonjour ,
Sinon réinstaller un Windows propre avec un compte local comme plus de problème de mot de passe ...
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