Mot de passe de la boîte mail de l'administrateur

Fermé
mamlj Messages postés 7 Date d'inscription lundi 5 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2019 - 29 juil. 2018 à 19:42
MPMP10 Messages postés 43050 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2025 - 31 juil. 2018 à 18:10
J'ai sur mon PC windows 10. Un message de microsoft me fait savoir que toutes les applications ne peuvent se connecter. Il pense qu'il y a un problème avec le mot de passe d'une boîte mail apparaissant sur mes paramètres de l'administrateur. J'ai supprimé cette boîte mail depuis 2 ans à peu près.
Je suis bloquée car aux moindres tentatives je dois donner le mot de passe oublié.
Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème?
Merci
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3 réponses

Redbart Messages postés 21359 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2025 3 260
29 juil. 2018 à 22:56
bonjour
si cette adresse Microsoft est la désignation de ton compte administrateur, il est normal que Microsoft tente de te certifié en qu' utilisateur autorisé en te demandant ton mot de passe, voire ton n° de portable pour confirmer

cela arrive fréquemment en cas d "incident"
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mamlj Messages postés 7 Date d'inscription lundi 5 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2019
30 juil. 2018 à 16:08
Le problème c'est que ce portable ne marche plus
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Redbart Messages postés 21359 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2025 3 260
31 juil. 2018 à 11:30
un n° de portable n'est pas lié à l'appareil mais à un contrat
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mamlj Messages postés 7 Date d'inscription lundi 5 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2019
31 juil. 2018 à 18:07
Je suis arrivé a contacter Microsoft qui doit dans les 48h me renseigner pour réinitialiser ce compte. je vous informerai des résultats. Merci de votre aide.
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MPMP10 Messages postés 43050 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2025 16 464
31 juil. 2018 à 18:10
Bonjour ,
Sinon réinstaller un Windows propre avec un compte local comme plus de problème de mot de passe ...
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